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近日，由最高人民法院-人民法院信息技术服务中心主办的《智慧法院进行时》栏目走进上饶信州法院，聚焦智慧诉讼服务的创新之路。
江西省上饶市信州区人民法院坚持以构建集约高效、便民利民、智慧精准的现代化诉讼服务体系为目标，为持续推进智慧法院建设，优化全流程诉讼服务，推动诉讼服务模式向线上线下多渠道全方位转变，满足人民群众多元化、多层次司法需求。
信州法院充分整合资源，在诉讼服务中心建立自助服务区，增设智能文书填写终端、智能法官留言终端、诉讼风险评估终端等设备，形成“自助式、智能化、一体化”的司法服务模式，切实减轻群众诉累。截至目前，自助服务区为当事人提供联系法官、风险评估、查档阅卷等服务4815次。
▲图片：《智慧法院进行时》栏目报道信州项目
信州法院厅内设置电子LED屏、智能导诉服务机器人、图文版画等，提供各服务区域位置示意图等信息提示，优化群众诉讼体验。协助导诉员、立案人员等，建立全程辅导机制，为当事人介绍调解、速裁等解纷程序，宣传网上立案、电子送达等内容，及时提示诉讼风险，帮助当事人有预期地开展诉讼活动，人民群众少走“弯路”，在服务中增强对现代化法院的好感度与信赖感。
▲智能法官留言终端、诉讼风险评估终端等智能化设备
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