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近日，百智诚远公司自主研发、制造的“一种壁挂式通话和留言服务的多功能系统装置”，在经过国家知识产权局受理、审查、质检抽查等环节后获得授权并颁发证书，为公司技术研发成果再添新翼。
目前很多政务服务大厅会设置专用电话机供用户与工作人员电话沟通。这种方式需要用户手动检索电话簿，自己拨打电话。这种方式无法核验用户的身份，也没有办法及时记录并调取通话的记录和相关信息，且有可能泄露工作人员的电话号码。
本发明从当事人身份核验、案件匹配，以及主审法官个人信息隐码等方式入手，保障通话和留言服务的易操作性、私密性、稳定性和安全性。
该装置配套“诉讼服务约见法官系统”软件，群众可以向法官实时打电话或留言。
系统通过人脸识别、证件号或身份证进行用户登录鉴权，鉴权后将展示法院所有法官名录及其信息，包括法官姓名、部门、座机电话等。
系统整合了法官信息资源，诉讼参与法官通话或留言过程中，系统保障信息安全可追溯。可部署在诉讼服务中心，24小时自助法院、多元解纷等场所。
2022年以来百智诚远公司已陆续获5项国家专利，这是百智诚远公司始终坚持技术创新的又一见证。作为湖北省高新技术企业、湖北省瞪羚企业，细分行业领域的先行者，百智诚远公司始终注重自主技术研发，首创的无纸化办公办案整体解决方案、新诉服整体解决方案得到了全国多家法院用户的认可，方案中所有产品均拥有完全自主知识产权。
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