北京昌平法院：信息化运维助力司法效能提升

　　在北京市昌平区人民法院内部，活跃着这样一个团队。他们以智慧法院“十四五”发展规划为蓝图，秉承笃行、进取、创新的精神，运用网络安全、应用推广、大数据、云计算、区块链等技术，充分发挥信息化运维岗位工作价值，服务司法为民、服务审判执行、服务智慧法院建设，用自己的实际行动，践行信息化助力司法效能提升使命。

　　运维团队：服务司法为民

　　昌平法院信息化运维团队保障群众“线上+线下”诉讼通道畅通无阻，每日安排专人对诉讼服务大厅进行设备巡检，保证立案窗口、自助服务区、导诉区、休息区各项设备运转正常。

　　昌平法院信息化运维团队在工作中收集立案法官及当事人需求，汇总整理多项北京移动微法院优化建议，使线上办理更加快捷，便于群众操作，符合立案流程。

　　让数据多跑路，让群众少跑腿。怎样让信息化切实应用到老百姓的法律诉求中，是昌平法院信息化运维团队工作的重点。巡回审判设备的使用保障，实现了科技法庭最后一公里覆盖。

　　为了保障每次巡回审判的顺利进行，运维人员前期都需要进行多轮设备测试，庭审过程中要重点保障案件导入、视频录像、离线签章、证据展示等环节，让偏远地区及行动不便的当事人不再需要走几个小时的山路便能打官司，并且当场获得生效文书，有效保障农村地区人民群众的开庭需求。

　　新冠肺炎疫情期间，为满足社区群众对法律知识及疫情防控知识的需求，昌平法院信息化运维团队深入社区考察，根据现场情况紧急搭建远程视频会议系统，保障现场音视频信号传输。通过这种在线交流方式，村民、基层干部及社区志愿者分别表示拉近了与法院、法官及法律知识的距离。新冠肺炎疫情期间，运维团队正是通过各种信息化方式及时把法律送进社区。

　　运维团队：服务审判执行

　　为保证新冠肺炎疫情期间刑事审判正常进行，运维工程师身穿防护服，背着几十斤的测试设备，出示健康证明，前往看守所调试检查设备，保证刑事审判“双在线”庭审模式开展。有时为了降低疫情防控风险，运维工程师进入看守所后长达几个小时不喝水、不上厕所，全程保障两个庭审现场同步显示视频播放、同步录音录像、签章打印文书，最大限度避免人员聚集，降低刑事被告人提押风险，提高刑事审判效率。

　　初春，法庭内外，阳光和煦，微风正暖，玉兰花新芽映衬国徽和国旗。法庭窗外传来工程师急切测试“云法庭”的声音。

　　“我从昨天就看不到系统里面的语音识别按钮”，电话里传来当事人急切的声音。

　　“您稍等，我是技术人员，现在远程协助您”，工程师用亲切的语气缓解着当事人的急躁心情。

　　“您好，能描述一下您看到的界面吗?”

　　“您的电脑是什么版本，是否有耳机可以用？”

　　“咱们加微信吧，我视频看看您那边的情况。”

　　“咱们调整分辨率试试，一步步来不着急。”

　　“对，这个方法似乎见效，再把数值调小一下。”

　　“好了好了，点击下一步...”

　　......

　　运维工程师通过电话、微信多种方式并用，只为快速解决远在异地当事人的操作问题。

　　“您好，我能看到您和听到声音，咱们现在开始开庭。”

　　此时此刻，法庭内传来阵阵法官与当事人在线对话的声音，便是工程师们在这个春天里听到最美的声音。新冠肺炎疫情以来，昌平法院信息化运维团队团队成员紧急返岗，冒雪完成院机关及各派出法庭云法庭及互联网法庭的部署、测试、培训工作，并积极升级改造院内网络环境，有效保障线上庭审。

　　运维团队：服务智慧法院建设

　　在院领导的带领下，昌平法院信息化运维团队不断学习、攻坚克难、开拓进取，保障昌平法院内覆盖面广、移动互通、高效应用、透明便民的信息化工作模式。通过应用推广、系统维护、安全保障、日常巡检、大数据分析等多维度保障，服务业务网上办理、流程依法公开、便民诉讼服务工作开展。

　　下一步，昌平法院信息化运维团队将继续服务于智慧法院建设高质量发展，在新冠肺炎疫情防控常态化的形势下为法院各项工作开展提供强有力的支撑。未来，运维团队将进一步提升运维质效水平，提高主动安全防控体系，强化科技引领，加强数据管理服务；始终坚持服务人民群众、服务审判执行、服务司法管理、服务廉洁司法；助力更高水平数字正义推进，为中国特色社会主义法治建设作出贡献。

　　责任编辑：广汉