鄂托克前旗公安交管大队“智慧交管” 互联网平台

　　一、研发背景

　　随着互联网的迅猛发展和普及，网上警务成为人民群众对公安交通管理工作的新要求和新期待，鄂托克前旗交管大队以群众所期所盼为指引，独具匠心，自行设计、研发了一款拥有完全自主知识产权的 互联网“智慧交管”平台，于2017年6月底手机、网络、微信“三端”同步上线，并接入鄂托克前旗大数据中心，将交管阵地前移至互联网。目前该平台已有4万人下载使用，被形象的喻为指尖上的“智慧交管百宝箱”。

　　二、功能简介

　　以“科技改变管理，智能带来便捷”为理念，将车检预约服务、车检公告、换证公告、路况信息、事故案例、违章查询、违章处理、路况信息、满分学习、交管动态、出行提示、出行天气、法律法规、网上车管、宣传微视频、事故易处理等27项交管服务单元一站式通过智能手机在指尖上实现，为人们了解、办理车驾管业务和日常交通安全需求提供了便利。

　　（一）预约服务

　　车驾管工作是道路交通管理的重要基础，关乎交通安全民生福祉，而车辆检验工作更是打通服务群众最后一公里的关键。为此，我们盯住难点、堵点，瞄准关键靶心，开通了六年以内车检预约、六年以上车检预约、宁A籍机动车委托检验三种预约模式，群众足不出户即可办理车检业务，既降低了业务窗口压力，又可让群众跑的时间少、少跑冤枉路、不再多头跑，变以前的窗口服务为现在的上门服务。

　　模式一：开通了蒙K籍六年以内7座以下非营运小客车免费代领车检合格标志业务，车主或驾驶人在互联网“智慧交管”平台成功预约后，就会有包村民警或劝导员免费上门服务。该项业务实施以来，累计为群众办理323次代领标业务。

　　模式二：开通了蒙K籍六年以上车辆预约年检业务，此类车需要上线检验， 车主通过互联网“智慧交管”平台成功预约后，即可享受无需排队的绿色通道检车，实现了网上全程办理、网下快捷检车的“零距离”服务。目前，已有200多名车主办理的此项业务。

　　模式三：针对鄂托克前旗与宁夏银川市毗邻，宁A籍机动车较多的实际，开通了宁A籍机动车免费帮办年检委托业务，登录互联网“智慧交管”平台成功预约后，即可享受免费帮办年检委托业务，自2018年1月份以来，累计办理该项业务500次。

　　（二）违章处理

　　如何能快速、简便的查询、处理交通违法行为是很多驾驶人头疼的事情。为此，我们想群众之所想，及时在互联网“智慧交管”平台开通了违章公告、查询、处理功能，车主登陆该平台后就可以准确了解、查询车辆的违法信息，同时可以按照系统提示自助处理交通违法。截止目前，已发布车辆违法信息24194条、满分学习675条，自助处理交通违法500余起，让群众切身感受到“互联网+交通管理创新”带来的便捷服务。

　　（三）劝导工作（交通管理工作信息网络智慧采集传输系统）

　　在农村牧区建设“两站两员”是推进道路交通安全社会综合治理的重要途径，而如何持续高效地开展劝导工作则是重中之重。为此，大队巧借互联网“智慧交管”平台同步上线运行“交通管理工作信息网络智慧采集传输系统”，民警或劝导员在开展日常工作后，只需在手机端打开该系统，即可随时随地将各类工作信息以文字或照片形式上传至平台，并形成网络电子档案，实现了交管数据现场采集、同步快传的功能，充分发挥了互联网“智慧交管”平台在工作中的载体“快手”作用，极大的提高了交通管理效率。2017年至今，共采集上传各类劝导信息4300余条，省时省力、方便快捷，增强了管理效能。

　　（四）安全宣传

　　主动顺应新媒体发展趋势，将互联网智慧“芯”喇叭广播、官方微信公众号、微视频等宣传资源进行整合，形成了以互联网“智慧交管”平台为中心的多功能集群化宣传体系，切实提高交通管理工作的软实力。

　　其中，以互联网智慧“芯”喇叭为传输终端，制作了《交管之声》广播节目，开设了交管进行时、案例分析、平安校园、特别提醒、马路拾遗、为您守望和以身说法等15个版块，安排专人每周专题直播,并将节目内容同步上传至互联网“智慧交管”平台，群众依托智能手机APP终端即可随时随地收听节目，因符合当前社会大众对传播手段和信息载体的选择倾向，现已成为鄂托克前旗居民收听、关注度最高的广播类节目之一。2016年以来，累计播出《交管之声》节目172期，播出时长3440分钟，收听人数达6万人次，实现了交通安全宣传全覆盖、无死角。

　　此外，互联网“智慧交管”平台还开设了业务咨询、警务公开、建言献策等栏目，充分利用新媒体畅通民意表达渠道。截至目前，共发布警务公开信息126条，答复业务咨询350次，收到建言献策118条，既密切了警民关系，又取得了广大群众对公安交管工作的理解和支持。

　　改革创新没有终点，为民服务没有句号，互联网“智慧交管”平台，不仅为交管工作插上了科技腾飞的翅膀，成为交通管理不可或缺的重要依托和载体，而且实现了让数据多跑路、让群众少跑腿的目标。下一步，我们将立足于互联网时代，加快交通管理创新改革步伐，使创新成果更多地惠及于民，不断增强人民群众的获得感。

编辑：广翰楼