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银川市“网格化+微信群” 助力基层精准治理

时间:2020-12-29 14:54:38   来源:银川市委政法委

[法安导读]  宁夏银川市将城乡社区(村)网格微信群建设工作作为党和政府密切联系群众的桥梁和纽带,全市5110个网格先后建立微信群4560个,通过“网格化+微信群”服务管理模式。

  在基层社会治理工作中,宁夏银川市将城乡社区(村)网格微信群建设工作作为党和政府密切联系群众的桥梁和纽带,全市5110个网格先后建立微信群4560个,通过“网格化+微信群”服务管理模式,实现城乡社区居民群众的信息畅通互通、邻里互动,促进了社区居民有效参与基层社会治理,使基层社会服务和治理工作更加客观精准、快捷有效。

  畅通信息渠道

  各社区(村)建立一网格一微信群一户一档,搭建起线上线下一体化的信息来源平台,实现网格居民户数全覆盖。网格员通过微信群及时采集上报和实时更新网格内的基础信息,了解掌握网格内生活困难家庭、单亲家庭、空巢老人、留守儿童、闲散青少年等特殊人群的情况变化,及时与居民沟通信息,反映居民诉求,维护居民合法权益。特别是在疫情期间,利用微信群发布新冠肺炎疫情公告、疫情防控知识、招工信息、支持产业发展政策及先进典型事迹等内容,网格微信群对此发挥了重要作用。

  强化政策宣传

  积极发挥网格微信群联系居民群众的重要信息沟通平台作用,网格员作为群主,每天向群里推送本社区(村)网格动态信息,当日网格化事件报送及处置情况,确保群内人员第一时间了解掌握网格情况。定期通过文字、图片、语音、视频等方式,及时发布和宣传党的大政方针。对于本网格居民集中反映的问题及辖区公共设施建设、社区活动等,设计线上议事环节,适时组织开展议事协商,引导居民群众参与共商共治,实现诉求在群里表达,民意在群里沟通,问题在群里解决。

  推动问题解决

  通过网格微信群,将党建、综治、城管、安全生产、食品安全等十多个部门网格纳入统一网格体系,广泛收集社情民意,正面引导居民群众有序参与,反映上报问题,共同解决网格热点难点问题。对于居民在群内反映的简单问题和诉求,网格员及时作出回应,能解决的立即解决;对于网格层面解决不了的复杂问题,立即“吹哨”上报社区网格化平台,由社区、街道逐级上报协调解决。办理进度和结果及时在微信群内向居民群众如实反馈说明,做到事事有回应、件件有落实,不断提高群众获得感和满意度。

  责任编辑:广汉

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