万丽华：龙岗智慧法院“E网送达”平台

　　天在这里要向大家介绍我们应用科技产品，在基层法院的司法事务中享受司法的成果，就是依法送达平台，也反映基层法院对高科技产品应用于司法实践的一种迫切需求。龙岗法院以智慧法院建设为抓手，主动应用新科技，既当送达改革的探路者又做送达改革的实干家，全力打造了涵盖电子送达、邮寄送达、公告送达等所有送达方式法律文书“E网送达”平台，让智能化、集约化的“E网送达”平台走深走实，经验可复制，可推广，为公正司法、司法为民提供有力的保障。

广东省深圳市龙岗区人民法院审判委员会专职委员 万丽华

　　“E网送达”以七大特色谋求送达的创新突破，首先是智能排序，地址优化，“E网送达”平台打破了数据孤岛，自动获取多个有效的送达地址，并进行智能优先排序，从而确定最佳的送达地址，完成送达。二是借助二是借助社会多方力量实现精准送达。充分发挥当地党委政府网格员队伍对社区居住人员及作息时间熟知的独特优势，借助网格员力量开展精准送达；同时，通过购买社会服务的方式，将送达事务外包给深圳邮政，由深圳邮政在全市邮政19个营业部组建直接送达团队，56名营业部人员与邮递员邮寄送达相分离和相补充，实现全天候高效送达。三是丰富电子送达方式提高送达效率。启用邮箱送达，优化微信送达，建立全过程可追溯的电子送达模块，运行法律文书电子送达，平均送达时长1小时，进一步提高送达效率，保障审执工作高效运行。四是优化送达路径，规范管理送达事务。根据不同送达对象和不同送达地址，按照预先设置的送达规则进行各种送达方式的智能流转，实现送达事务规范有序，直至最终完成送达任务。五是剥离送达事务减轻法官助理工作量。法官助理在整个送达过程中只需检查平台自动生成的法律文书是否齐全和准确，一键点击创建任务，后续所有送达工作全部交由送达中心完成。六是集约管理送达事务，提升人员使用效率。法院立案厅指派两名工作人员负责对送达中心的工作人员和全区3800余民的网格管理员送达工作实时进行指导、管理、监督，保证送达工作高效运行。七是高质完成委托送达，助力兄弟法院审判。始终坚持全国法院一盘棋思想，认真把好兄弟法院委托送达质量关，让兄弟法院委托送达享受与本院E网送达同等待遇，有效破解法院送达难，为兄弟法院审判执行工作提供有力保障。

　　自2018年10月启用至2020年11月18日的数据，E网送达平台共接收送达任务293569件，完成送达任务292488件，对被告首次送达成功率由最初15%提升至89%，平均送达时间由原来12天缩短为4天，龙岗是深圳市最大的区，有6个法庭，所以送达任务特别重，送达车辆以前有21辆车，平均一台车3个人，至少有21台车每天在外面跑，现在只要两台车作为补充，送达司辅人员由原来24人减少至4人，真正实现了集约高效。

　　2019年11月14日深圳市中级人民法院决定在全市法院推广法律文书E网送达龙岗模式，我院的E网送达平台以集约集成、智能高效的管理模式实现了经济社会效益的双丰收，一方面平台以信息化建设为突破口，推动送达工作实现线上线下全覆盖，有效降低送达成本，大大减轻法官助理的工作量，另一方面平台使用也体现了司法与行政的融合，平台借助了政府的数据库以及人员力量，大幅提升了送达的成功率，同时法院送达地址和诉讼信息又反哺于综治数据库，完善综治信息块数据，推动工作向矛盾纠纷源头防控延伸，进一步优化社会治理资源配置，不断提高基层社会治理效能。

　　举目已觉千山绿，宜趁东风马蹄疾。近日，最高人民法院出台了《关于支持和保障深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》，龙岗法院以此次获奖为机遇，抓住这个时机我们接受挑战。继续利用高科技的技术产品推进持续深化我院的E网送达平台，全面推进我院智慧法院的建设，努力为中国建设社会主义先行示范区和粤港澳大湾区双区建设提供我们有力的司法保障。

　　责任编辑：广汉