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铁西街道兴隆社区“5321”工作法 实现网格化精细管理

时间:2021-07-13 14:12:21   来源:长安评论公众号

[法安导读]  内蒙古宁城县铁西街道兴隆社区以“查民情、解民忧、办实事”为主线,探索实施“5321”工作法,实现了网格内居民全天候、零距离动态服务管理。

  内蒙古宁城县铁西街道兴隆社区以“查民情、解民忧、办实事”为主线,探索实施“5321”工作法,实现了网格内居民全天候、零距离动态服务管理。

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  01、开展“五必”活动

  “五必访”

  对新进驻居民户必访,大病重病户必访,高龄独居老人必访,申请低保困难户必访,优抚对象必访。及时了解特殊群体的基本情况,增强社区网格化服务管理的针对性和有效性。

  “五必知”

  对弱势群体情况必知,社区家庭婚育情况必知,对社区人才资源状况必知,对群体矛盾和不稳定因素必知,对影响社区环境的突出问题必知。使广大网格员对辖区内各种情况耳熟能详,对及时排查化解各类矛盾起到防微杜渐的作用。

  “五必做”

  促进安全、稳定和团结的事必做,帮助居民排忧解难的事必做,维护居民合法权益的事必做,改善居民生活质量的事必做,提升社区人文环境的事必做。密切党群干群关系,搭建了网格服务群众的连心桥。

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  02、做好“三门”功课

  常登门

  常登独居老人的门,问寒问暖,送去孝心;

  常串门

  常串特殊居民的门,唠唠家常,送去关心;

  常敲门

  常敲矛盾家庭的门,谈心明理,帮助打开心结。

  通过做好“三门”功课,特别是对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、矫正人员等群体作为重点服务对象,做到服务有重点,工作有方向。同时,对有关民生民情进行分类记录,解决一件注销一件,让工作落在实处。

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  03、办好“两块”阵地

  办好社区为民服务阵地

  社区建立一站式服务大厅,畅通社区服务群众的绿色通道。

  办好居民文化娱乐阵地

  社区设有居民健身室、棋牌室、书画室等居民文化娱乐场所,为广大居民开展文化娱乐活动提供了方便。

  04、织好“一张”服务管理网

  社区及辖区单位按党员人数、居民户数划分为14个网格,每个网格设网格长1名,网格员2名和志愿者多名,并在网格管理责任区设立明示牌、公示联系电话。推行志愿服务成员佩证上岗制度和一年一评的“服务管理评比”制度,统一印制队员服务证,证上注明服务成员的姓名,并发放爱心联系卡,既方便居民与之联系,又起到“树形象、优服务、作奉献”的表率作用。网格管理员和社区干部采取“出门一把抓,回来再分家”的方式,做到一岗多责、责任到人、服务到家。

  责任编辑:广汉

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