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时间：2026-01-12 10:00:52 来源：甘肃省委政法委陇原剑
[法安导读]“多亏你们耐心开导，帮我们两口子解开了这个疙瘩。”村民朱某某紧握着调解员的手，话语诚恳。这温情一幕，... 
“多亏你们耐心开导，帮我们两口子解开了这个疙瘩。”
村民朱某某紧握着调解员的手，话语诚恳。这温情一幕，正是白银市景泰县漫水滩乡综治中心运用“五步七结”工作法，成功化解一起家庭纠纷的生动写照。
2025年12月，漫水滩乡派出所接到报警，村民杨某某酒后因家庭琐事与妻子朱某某发生口角，并动手殴打对方。民警现场处置后，为从根源化解矛盾、防止事态升级，随即通过“警调对接”机制，将案件移交至乡综治中心跟进调解。
乡综治中心接案后，迅速启动“五步七结”工作法，指派资深调解员，并联动派出所、村委会及妇联组成专项调解小组，明确分工与化解时限。
调解小组采取“上门走访+集中调解”相结合的方式展开工作。调解员与民警首先上门摸清矛盾焦点；妇联工作人员则分别与夫妻二人谈心，倾听诉求、疏导情绪；村干部从维护家庭和睦、履行责任的角度进行劝导。
在此基础上，调解小组组织双方“面对面”协商，引导彼此换位思考、理性沟通，并依据法律法规，明确指出杨某某行为的违法性质及潜在后果。
经过一番融情于理、寓教于法的耐心调解，杨某某最终认识到自身错误，当场向妻子诚恳道歉并获得了谅解。后续回访显示，夫妻关系已明显改善，家庭生活重归和睦。
漫水滩乡综治中心及时将此成功案例纳入优秀案例库，通过“晒单”方式推广“五步七结”工作法的实践经验，旨在达到“调解一件、教育一片”的效果，推动基层矛盾纠纷实现早发现、早介入、早化解，切实筑牢维护乡村和谐稳定的第一道防线。
责任编辑：广汉
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