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时间：2025-10-17 16:19:14 来源：甘肃省委政法委陇原剑
[法安导读]近日，陇南市文县综治中心顺利化解一起因交通事故导致的赔偿争议。2025年4月，文县临江镇发生一起交通... 
近日，陇南市文县综治中心顺利化解一起因交通事故导致的赔偿争议。
2025年4月，文县临江镇发生一起交通意外，村民张某某的儿子在事故中身亡。肇事司机高某某与张某某在赔偿事宜上始终无法达成共识，双方情绪对立，矛盾逐步升级。
文县综治中心迅速响应，协同公安机关、司法行政机关等组成专门调解小组。调解人员运用“背对背”沟通策略，分别与双方进行深入交流：一方面安抚张某某及其家人的情绪，认真听取他们的想法，并细致讲解相关法律规定；另一方面与高某某诚恳沟通，疏导其心理负担，帮助他正确认识自身责任。在得知高某某家中经济状况不佳后，调解人员聚焦赔偿数额，既依据法律说明赔偿标准，又以情感为纽带促进双方相互体谅。
经过耐心协调，双方最终达成和解：高某某向张某某支付赔偿金30万元，张某某考虑到对方的实际困难，同意接受这一赔偿方案，纠纷得到妥善解决。
该案充分展现了综治中心“一站式”纠纷解决机制的有效性，通过多部门协作、情与法融合的方式，成功在基层化解矛盾，既保障了当事人的合法权益，也提高了司法资源的利用效率。
责任编辑：广汉
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