鸠江检察：筑起个人信息保护“铜墙铁壁”

　　某日，小李踏入一处新楼盘的展厅，随即被销售人员迎上前来登记信息，并频繁询问是否由房产中介引领而来。作为首次到访的小李，心中不免生疑：“是否中介带来有所不同？难道是担心我最终不在你这成交影响你的业绩？”

　　“并非如此，”销售人员解释道，“我们区分个人到访与中介带来的客户，主要是为了与中介结算购房佣金。您进入展厅的那一刻，大厅的人脸识别系统已经记录了您的信息，您已成为我们的直接客户，不再算作中介带来的。”

　　小李听后，隐约感到自己的个人信息在不经意间已被捕获，简单浏览一番后，找了个借口匆匆离开。几天后，他上网查询此类操作的合法性，却意外发现了“戴头盔看房”的新闻，这让他更加忧心忡忡。正当小李陷入困惑与无助时，他偶然得知检察机关近年来在个人信息保护领域加大了监督力度。于是，他满怀一丝希望，拨通了芜湖市鸠江区人民检察院公益诉讼检察部门的电话，向检察官倾诉了自己的遭遇。

　　不久后，鸠江区检察院迅速行动，启动了个人信息保护检察监督专项行动，并深入调查。结果，他们揭开了一张庞大的非法信息采集网络，那些隐蔽的人脸识别摄像头正悄无声息地侵蚀着人们的隐私。经过调查核实，辖区内的售楼部确实存在小李所反映的违规收集公民个人信息的行为，于是检察院于2024年9月20日正式立案。

　　在调查过程中，检察人员发现，当被问及人脸识别系统时，销售人员多会表示：“您已被系统捕捉，无需再找中介。在我们这里购房，我们可以把给中介的返点直接算作您的优惠。”

　　经过排查，检察人员发现，辖区内多家房地产售楼部为商业目的，未经到访者同意，私自安装人脸识别系统收集人脸信息，严重侵犯了公民的个人隐私。自2021年《个人信息保护法》实施以来，个人信息保护已被纳入检察公益诉讼的法定领域，为检察机关提供了法律依据。

　　人脸信息作为敏感个人信息，具有唯一性，对当事人的人格尊严和财产安全影响巨大。其收集、储存、使用等处理行为均需严格遵守法律规定。一旦人脸信息泄露，可能带来难以估量的安全隐患。针对市场主体违法采集公民人脸图像信息的问题，鸠江区检察院于2024年9月29日向相关单位发出检察建议，要求其依法履行对辖区内个人信息保护的监督管理职责，并删除已非法收集的数据。

　　相关单位收到检察建议后，迅速采取行动，对涉事售楼部进行检查，责令其停止违法行为，并清理和删除已收集的个人信息。涉事售楼部在收到整改通知后，均在规定时间内完成了人脸识别设备的拆除工作，或在显著位置张贴提示，明确告知到访者人脸信息收集的目的和范围，确保信息处理的公开透明，切实保障了消费者的个人信息安全。

　　鸠江区检察院不仅关注问题的发现与整改，更重视后续的跟进与监督。通过不定期的检查，他们确保各房地产公司在销售商品房时严格遵守个人信息保护法律法规，切实维护消费者的合法权益。未来，鸠江区检察院将继续发挥监督作用，坚决捍卫广大人民群众的个人信息安全，加大公民个人信息安全司法保障力度，推动个人信息保护工作不断走向规范化、制度化。

　　责任编辑：广汉