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时间：2022-05-10 14:54:19 来源：
[法安导读] 为强化派出所服务职能，垦利分局在各派出所遴选12名优秀民警担任全科警长，并组成业务指导服务队，采... 
为强化派出所服务职能，垦利分局在各派出所遴选12名优秀民警担任“全科警长”，并组成业务指导服务队，采取驻所培训、全程实操、情景模拟等形式，累计培训民辅警180余人次。
垦利分局还在全市率先发布变更派出所服务事项的公告和清单，全区9个户籍派出所全部实施“户政+多警种”业务模式，服务事项增加至94项。
为提高服务质效，垦利分局建立首接导办制度，挑选综合业务熟、沟通能力强的辅警作为导办员，为办事群众提供全流程指导帮助。对于能够“网上办”的业务，导办员采取一对一教办、帮办、代办的方式，引导办事人快速掌握“网上办”技能，方便以后足不出户就能办事；对于需要到窗口办理的业务，帮助办事人整理、填写材料，合理安排窗口，实现了办事群众“零等待”、业务办理“零延迟”。
各派出所坚持边干边总结提升，推出“关怀模式”、家人代办等适老化服务措施，增加97项办事清单在线秒批秒办，不断推出便民服务新措施。今年1月初，垦利民警采取全程视频连线的方式，为辖区居民刘大爷查找户籍老档案并免费邮寄到家，刘大爷高兴地竖起大拇指，称赞公安机关真是服务到家了。
为解决各警种业务系统、硬件兼容整合问题，垦利分局组织人员开展技术攻坚，实现户政与交管业务系统“一机运行”、身份证与出入境证照系统兼容，使硬件设备精简40%、办事效率提升50%。分局还取消4项车驾管业务纸质打印，转为在警用平板电脑上办理，既减少了资金投入，又助力电子证照普及。
垦利分局充分发挥服务窗口与群众零距离的优势，把反电诈、交通安全、消防安全、文明养犬等宣传搬进派出所服务大厅，答复群众各类咨询2430余人次，发放“爱心头盔”1620余顶，引导群众注册“国家反诈中心”App1300余人次。
责任编辑：广汉
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