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时间：2025-06-12 09:07:40 来源：
[法安导读] 近日，拜泉县人民法院通过线上调解平台，成功化解一起跨地域物业费缴纳纠纷。承办法官充分运用信息化手... 
近日，拜泉县人民法院通过线上调解平台，成功化解一起跨地域物业费缴纳纠纷。承办法官充分运用信息化手段，实现纠纷调解和协议履行的无缝衔接，获得当事人一致好评。
案件源于今年初，某物业服务企业因业主长期拖欠费用，将身处外地的被告诉至法院。考虑到当事人异地应诉不便，主审法官依托智慧法院建设成果，在严格核实身份信息基础上，采用微信电子送达方式，顺利完成诉讼文书送达工作，有效提升司法效率。
调解过程中，法官组建专门微信群开展"云调解"。一方面向业主阐明物业费缴纳的法律义务，另一方面引导物业公司合理调整违约金诉求。经过多轮线上协商，双方最终达成一致意见，并通过电子签名确认调解协议。
为确保调解成果落到实处，法官建立履行督促机制，通过微信定期提醒履约节点。被告如期履行付款义务，物业公司顺利收回欠款，实现了矛盾纠纷的实质性化解。这种"调解+督促"的工作模式，既保障了企业合法权益，又为异地当事人提供了诉讼便利。
该案的成功办理彰显了三个特色：
科技赋能司法服务
活用日常通讯工具开展文书送达、在线调解，降低当事人诉讼成本，让司法服务突破时空限制。
闭环化解纠纷
将调解工作延伸至协议履行阶段，通过善意提醒促成自动履行，减少进入执行程序案件数量。
司法温情暖民心
在办理涉民生案件中体现司法温度，既维护物业服务市场秩序，又给予特殊群体必要关怀。
本案中，法官仅凭一部智能手机就完成从立案到履行的全流程处理，创造了"云端调解+智能督促"的新型解纷模式，为同类案件办理提供了有益参考，展现了智慧司法服务人民群众的创新实践。
责任编辑：广汉
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