天津市高院着力推动“互联网+调解”

　　天津市高院坚持以人民为中心, 运用 “互联网+调解” 方式, 依托最高人民法院的“人民法院调解平台”,推动矛盾纠纷网上解决。目前该平台汇聚146名在线调解员和25家行业性、 专业性调解组织, 化解了大量矛盾纠纷。

　　以技术为支撑, 实现在线调解平台与登记立案系统网络对接。 实现全市法院两网相互实时推送,立案庭法官积极引导当事人进行在线调解, 并将案件推送至在线调解平台,调解员接受委派进行在线调解, 对调解不成的案件即时推送到法院内网登记立案; 对调解成功的案件, 经当事人申请后即时回传至法院内网进行司法确认,整个过程最快用时不超过30分钟。

　　以需求为导向, 提高在线调解平台认可度。 通过在诉调对接中心建立专业调解室、简化司法确认申请流程等, 对平台9项功能进行优化,新增用户12项需求。大力宣传在线调解平台优势,特别是积极引导路途遥远、行动不便等情形当事人通过在线视频通话功能实现网上远程调解。线上公示人民调解员和特邀调解员, 给予当事人充分自主的选择权。 建立在线调解员遴选机制, 从现有人民调解员队伍中遴选出调解技能高、 时间精力有保障的调解员进 驻在线调解平台, 并邀请律师、 专家学者等具备法律知识和实践经验的人员进驻。公示调解员信息,保证公开透明,方便当事人自主选择.线上公示法院专职调解员,加强调解指导。挑选调解经验丰富 的员额法官, 专门负责对在线调解的业务支持、 法律指导和司法确认工作。 选派年轻、 熟悉互联网操作的法官助理作为专职调解员, 负责对案件调解期限进行跟踪、提示、督促和实施诉调对接等工作。将一些未入额但具有多年审判经验的法官助理纳入专职调解员队伍, 开展诉前调解工作, 探索调解和裁判适当分离, 为法官员额制改革寻找出路。

　　建立工作日志制度, 为诉前调解考评体系提供依据。发挥在线调解平台可留痕、可追踪的特点,运用在线视频等功能建立调解工作日志, 及 时、 准确录入数据, 提高在线调解员的职业尊荣感, 也为法院工作考核评价、褒奖先进提供科学依据。

　　司法确认实时完成,打通司法为民最后一公里。 对于调解成功要求司法确认的案件, 根据民事诉讼法及相关司法解释的规定,快速审查,发挥法院为非诉纠纷解决方式提供司法保障的功能, 赋予人民调解协议强制执行效カ, 突破“调解-反悔-再调解-再反悔” 的怪圈, 使得 纠纷能够依法得到彻底解决,提升非诉调解协议公信力。

作者；李辉
编辑：广翰楼