2024·智慧法院篇 | 创新经验之“诉讼服务便民组件”

　　为深化政法智能化建设，加强“智慧治理”“智慧法院”“智慧检务”“智慧警务”“智慧司法”等信息平台建设，深入实施大数据战略，实现科技创新成果同政法工作深度融合。法制日报社已连续举办了七届“政法智能化建设技术装备及成果展”。

　　作为装备展配套活动，法制日报社于2024年3月继续举办了2024政法智能化建设创新经验征集宣传活动，活动征集了“智慧治理”“智慧法院”“智慧检务”“智慧警务”“智慧司法”创新经验。

　　在2024年7月10日至11日举办的成果展上，对入选的创新经验进行了集中展示，并已编辑整理成册——《2024政法智能化建设创新经验汇编》。

　　该汇编分为智慧治理篇、智慧法院篇、智慧检务篇、智慧警务篇、智慧司法篇五个篇章，为政法信息化、智能化建设提供及时、准确、 实用的资讯信息与经验观点。

　　应广大读者要求，我们特开辟专栏，将部分创新经验进行展示，敬请关注！

　　以下推出的是《智慧法院篇 | 创新经验之“诉讼服务便民组件”》

　　诉讼服务便民组件

　　浙江省玉环市人民法院

　　一、案例简介

　　玉环法院坚持浙江全域数字法院改革思路，紧扣“当事人一件事改革”工作要求，从当事人、律师等诉讼参与人需求角度出发，重塑浙江法院网用户端架构内容，建立涵盖人员预警、智能分析、协同治理、数助决策等功能的一体化场景应用。

　　二、案例举措

　　（一）重构当事人办理界面

　　我院汲取办案办公平台一体化工作台工作经验，对当事人、律师群体登录后操作界面进行整体重构，细分为我要立案、我的案件、风险分析、个人材料等常用功能模块，并融合千人千面设计理念，支持常用功能自定义，全方位满足当事人、律师使用诉求。

　　（二）构建诉讼风险评估及诉讼文书制作场景

　　我院将诉讼风险评估与诉源治理工作相结合，在当事人录入被告信息时自动比对执行数据库，对超过一定金额未执行到位或终本、纳入失信名单的人员以红橙黄绿四色进行预警分类。被标记为红色等级的当事人一方面向当事人告知诉讼风险，可能经过诉讼也无法达到期待要求，引导其放弃诉讼，减少程序空转。另一方面，对被标记红橙两色的当事人形成名单，与执转破制度、个人债务清理等制度衔接，立、审、执、破兼顾完成案件清理。同时，对该功能使用次数和人员进行严格限制，确保该功能被不当使用。

　　（三）优化案件空间部分应用

　　对浙江法院网、移动微法院、自助服务终端提交的各类诉讼材料实现自动四性监测及档案质量监测，引进扫描全能王APP扫描化处理能力，与浙江法院网、移动微法院等应用对接，对存在黑边、图形不正问题的材料无需重新扫描，可通过软件完成自动矫正。对于符合规定的案件材料全面取消其纸质材料提交，推进源头数字化。同时，新增大文件传输功能应用，建立闲忙时传输机制，在闲时对上传的大文件进行光闸交互，防止文件丢失，文件缓存设置自动清除，避免数据丢失。

　　（四）构建智能行事历场景

　　当事人、律师可在该模块准确查看未来案件开庭、事项办理等情况，支持添加个人办事事项，补充录入外省开庭信息，内网在排期等节点会弹出提醒，以错开排期时间减少沟通成本。同时，支持在日历端一键办理网上开庭、延期开庭等申请事项。此外，对排期、时效等节点设置自动提醒预警模块，优化提醒预警功能，实现内网外网、网页手机端同步推送提醒，像天气预报般准确告知事项待办，并支持排期自动避让等功能应用。

　　（五）构建全省送达地址确认数据库场景

　　协同工商、银行等部门，对企业、个人已在相关单位确认过送达地址的导入省高院统一送达地址确认数据库，实现全省共享共用。优化送达地址库功能，对各途径来源的地址进行优化排序分级，对法院确认、近期确认、官方途径确认的设置为默认地址实现推送，提高送达精度及效率。

　　三、案例成果

　　诉讼服务便民组件现已在浙江全省上线，以诉讼节点优化，推进审判流程节点再造，实现各系统之间的信息共享顺畅有序，跨部门跨层级业务协同稳步推进，协同治理反馈率达100%，系统运行活跃度达100%，服务群众满意度达100%，推动审判能力和审判体系现代化。

　　（一）减轻当事人诉累

　　对群众而言，产生纠纷诉至法院属于极少数的情况，不会诉、不懂法是常态，诉讼服务便民组件通过诉讼快速指引、预判案件结果、非诉多元解纷，为群众提供诉讼便利和风险预判。

　　（二）提高审判效率

　　管辖地区分难、类案推送不准确、信息录入差错多是当前司法实际的普遍突出问题。诉讼服务便民组件通过要素分析材料快速判定管辖地、推送精准类似案件、关联分析案件，减轻立案庭管辖审核压力，为法官提供审判参考。

　　（三）降低司法成本

　　规案件中常需按当事人人数准备诉讼材料及副本，现在当事人通过线上流程提交符合规定的材料，系统自动分析判断材料是否符合档案标准，可以大幅减少纸质材料的浪费，减少消耗。

　　责任编辑：晓莉