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“小切口”聚焦基层便民 “微警务”赋能社区减负山东省济南市公安局副局长、市中分局局长刘宜武

时间：2023-07-14 10:51:10 来源：

[法安导读]　　山东省济南市公安局市中区分局以应用智能化、互动个性化、流程规范化、管理集约化为建设思路，全力打造...

　　山东省济南市公安局市中区分局以“应用智能化、互动个性化、流程规范化、管理集约化”为建设思路，全力打造掌上智能警民交互系统——“市中公安卫民小微”。该平台打造“微信虚拟AI警官”，上线以来，开发超过1000类常用公安业务的智能语音自动问答功能，提供24小时服务，在方便群众的同时，有效缓解了基层民警工作压力。该平台上线半年来，共添加市中区居民21万余人，日均接待群众1700余人次，80%常见问题实现“秒答复”，助力民警劝阻疑似被电诈群众1.2万余人次，避免群众损失约3000余万元，协助民警查处各类安全隐患2900余处、化解各类纠纷1200余件。