武大吉奥“数治”赋能市域社会治理智能化

　　目前，社会治理面临几个困境。第一，数据比较分散，如何进行融合？如何为基层社会治理赋能？在解决好数据有没有、数据在哪里这些问题的基础上，还要解决好数据到底好不好用和管不管用的问题。其次，基层网格员在社区经常进行地毯式上门巡查，能不能通过数据治理方式为他们减负？第三，各级部门对数据的需求不同，基层街道和社区并不掌握底数数据，如何让数据下沉到基层，为基层赋能？
 

　　武大吉奥信息技术有限公司智慧城市应用事业部副总经理 谭成国

　　武大吉奥参与了深圳和杭州的数字化改革，在跨部门数据整合和数据融合方面积极探索、积累经验。我们结合条和块，提出块数据治理理念，核心思想就是要整合部门之间的力量，由数据赋能社会治理。其核心理念有3点，即业务数据化、数据智能化、治理指标化，对应相应的社会治理信息化内容。例如，事件上报、网格巡查都要实现数据化，将房屋分级分类、智能预警、派单作业进行智能化处理，减少人的工作，做到实时看到变化、找到趋势、尽早发现、最快速度处置，这是数据治理工作的目标和任务。

　　具体目标有了，对策是什么？首先，要统一地址，建立工作底数，做好参照物，在此基础上，打通各部门社会治理要素的数据，提高可信度，做好关联，构建块数据的智能底板和城市治理底数，在此基础上进行智能化治理，为各个部门赋能和服务。例如，武大吉奥将数据进行融合，把卫健委的信息、疫苗接种信息和基层网格员的信息整合在一起，将人口、事件、法人、房屋在同一地址的底板上融合起来，为基层赋能。

　　块数据治理的三大转变，一是由人海战术排查到精细治理的转变，二是由单一主体到多元治理的转变，三是由被动管理到主动治理的转变。

　　深圳市宝安区推出商事主体登记、监管、服务、信用一体化。现在，一网通办很快，秒批企业注册之后，网格员3天内就可以上门提供相应服务，企服中心、网格员可以提供相应的人工服务，得益于我们把市场监管和基层治理力量数据打通。

　　为给基层减负，武大吉奥整合城管、12345、网格和应急各部门数据，实现事件统一分拨全流程闭环管理。同时，采用“两事一督”工作法，将所有数据进行分级、分类、分块治理，为网格员提供手机终端内容。由于网格员群体流动性较大，很多网格员经常调整变换，为此，武大吉奥加强数据治理，网格员变换工作时可以实现无缝衔接，原有工作可以顺利交给新的网格员，将账号信息、工作任务与网格工作底数情况进行迅速交接，减少网格员工作量。

　　武大吉奥推进业务数据化、数据智能化、治理指标化，积极构建市域社会治理一张图。我们在浙江参与数字化改革，把统一地址和信息试图作为浙江重要的揭榜认领项目，把房屋进行分级分类管理，不同颜色代表不同管理等级。在武汉做极端天气预测，极端天气通过市长热线电话提前分配管理力量，提前预测积水点信息，为政府领导作参考。同时，梳理网格工作思路化转型管理制度，配套整个信息化建设过程，结合信息化建设重塑业务流程。

　　责任编辑：广汉