广西推动市域治理科技应用深度融合

　　近年来，北海市坚持以人民为中心的发展思想，大力推动市域社会治理现代化试点工作，实施“智慧导航”工程，在“智治支撑”上求突破，探索自治与智治深入融合途径，打通智慧治理“最后一百米”，并取得明显成效。
 

　　广西壮族自治区北海市公安局监管支队政委 罗信科

　　聚焦智治核心

　　拓展社会治理维度

　　突出以人为本，以智慧治理“三个平台”建设为主线，推动市域社会治理与科技应用深度融合。

　　⏩ 一是打造“综治信息系统+微连心”服务群众便捷平台

　　深入推广“微连心”小程序，方便群众“指端报事”，一键呼叫网格员及村社干部，参与社区治理和公共事务。

　　网格员通过“微连心”受理群众诉求，精准对接互动，提高网格员和村社干部联系群众、服务群众工作效率。

　　联接综治信息系统，对群众诉求事项实行“网格员—>综治中心—>各级各部门”闭环处理，群众全程可查、对办理结果可评价，综治中心可全程进行监督和考评。

　　⏩ 二是打造“雪亮大脑+大数据应用”社会治理智能平台

　　结合“雪亮工程”建设，打造数字大脑、统一地址应用、社会治理分析等子平台。

　　以公共安全和社会治理需求为驱动，组织数据资源采集，通过“雪亮大脑”汇聚多部门视频资源和社会治理各项数据，进行大数据加工和质量稽核，向需求部门特别是社会治理部门提供数据共享和云计算服务，做到治理要素关联融合，推动形成问题联治、工作联动、平安联创的智慧治理新格局。

　　⏩ 三是打造“数字平安北海+政务微信”高效管理平台

　　搭建“市、县区、镇街、村社、网格”五级互通的数字平安北海政务微信服务平台，通过提供基础办公套件、个性化基层治理管理应用，健全政务数据共享协调机制，有效整合政民沟通、社区巡查、居民上报、基层社会治理内部协同等各项功能。

　　基层治理各类宣传、巡查、收集等业务通过“互通”关系完成闭环，有效提高办公及治理效率。

　　丰富智治内涵

　　培育数字治理优势

　　积极探索创新，以“三个突出”为抓手实施智慧导航工程，推动智治建设各项举措落到实处。

　　一是突出智能治理创新应用

　　以“雪亮大脑”为基础，推动打造具有北海特色的智辅决策、智能服务、智能管理、公众参与等应用平台或模块。

　　主动适应群众使用习惯，以“微连心”小程序和综治诉求服务平台为重点，引导群众积极参与社会治理。

　　以减负提效为目标，依托政务微信为平台，集成基层干部常用各类小程序，定制专属辅助工作总平台，有效提高基层干部工作效率。

　　二是突出智能治理基础夯实

　　雪亮工程接入政府、企业和社会面建设的等各类前端视频约4.6万路；雪亮大脑汇聚综治信息系统、公安110、信访、综合行政执法等十多个部门实时数据，已形成市域社会治理各类各数据500余万条；统一地址应用通过公安、自然资源、住建、市政、市场监管等部门数据共享，已形成地址数据约280万余条。

　　三是突出智能治理机制建设

　　完善智能治理和信息化管理规范制度，出台《网格员使用微连心处理群众诉求工作指南》《基层治理综合信息平台事件办理监督管理办法》《数字大脑平台使用管理办法》等制度文件，加强网络信息安全、个人信息安全等制度建设，提升安全风险防范应对能力，确保智能治理运转有序。

　　提升智治水平

　　释放科技赋能效应

　　通过科技赋能，北海市社会治理能力有效提升，“五治”融合水平不断提高，市域社会治理现代化成效明显。

　　一是服务群众成效更明显

　　截至今年6月底，北海“微连心”用户已达20万人，群众覆盖率约10%。今年以来，共受理矛盾纠纷、治安隐患等各类综治诉求5万余条，成功解决4.9万余条，办结率超过95%。5万余名群众通过“微连心”参与问卷调查、发表意见建议，进一步提高了化解群众操心事烦心事揪心事工作效率。

　　二是风险防控更精准

　　探索建立个人极端案事件风险隐患动态预警模型，通过大数据分析，及时排查发现个人极端倾向风险事件信息，依托综治信息系统及时推送有关部门加强防范化解，有效实现动态管理、敏锐感知、风险预警。

　　三是基层社会治理更高效

　　目前，全市县乡三级平安建设成员单位干部、村（社区）两委干部和网格员等基层社会治理力量中，有6500余人使用“数字平安北海+政务微信”平台，提高了基层社会治理各项日常工作效率，有效夯实了平安建设基层基础。

　　下一步，北海市将继续坚持以人民为中心的发展思想，守正创新，不断发挥科技支撑作用，为推进平安北海、平安中国建设，提高群众获得感、幸福感和安全感作出应有贡献。

　　责任编辑：广汉