警情指令电台智能播报——宜昌市公安局智能指挥实战应用

　　在基于pc端的接处警系统使用了十余年后，2015年宜昌公安研发了移动端接处警，实现了接处警工作的网络化和移动化，现在，又通过智能语音和通信融合技术实现了警情指令的语音播报，积极探索和推进指挥调度向智能化方向发展。350兆警用电台是日常警务活动中指令下达最快捷、信息流转最高效、响应覆盖最全面的通讯工具，将110警情指令模拟人声通过350兆电台进行定向广播，自动向出警单位和作战单元进行智能语音播报，派出所值班领导、属地分局指挥作战中心、值班局领导同步获取、响应，遇重大敏感案事件能及时介入协同指挥，扩大了信息、指令覆盖面，压实各级作战意识，从收到提醒再查看指令，到直接收听指令，极大地提升了指令传达的效能，缩短了常规指令下达的时间成本，有效节约警力资源。警情播报的建设运用了人工智能、大数据技术与服务架构，实现真正意义上业务流的智能化，应用的上下协同、左右贯通，方便快捷，切实提升了接处警效率。

　　从下发指令到获取回馈的整个过程中，系统主要进行从接处警平台到融合通信系统到350M集群服务的双向信息交互，接处警平台与融合通信平台通过调用API接口的形式进行对接，将接处警平台中警情的报警时间、地点、报警人姓名、简要警情等文字内容通过科大讯飞TTS服务器进行引擎内处理，转换成语音音频文件，输出返回值调度服务器，调度服务器将指令和音频文件等数据流传送至核心软交换设备，核心软交换设备分析为呼叫某电台组并播报音频文件，将数据传送至350兆集群网关服务，通过语音的形式进行定向播报。指令接收方面，核心软交换收到集群网关服务返回的PTT应答状态，将此状态传送至调度服务器，调度服务器转换成对应的电台应答状态，并返回给接口服务器，接口服务器延续将此应答确认状态反馈至接处警平台。

　　立足此技术，可衍生到查缉、预警、通报等各项实战警务工作中，改变行动性指挥调度完全依赖人工的现状，驱动智能指挥调度发展方向。该创新举措在全国公安系统具备超前的实战意义。智能播报系统技术框架图如下：

　　责任编辑：广汉