数字战警支援中心

　　一、项目背景

　　公安行业是工作较为繁重、对信息化系统依赖较大的领域。长期以来，在日常工作中存在着大量耗时的依赖民警手工完成的重复性任务，以及大量小型案件的核查、研判、侦破等工作，导致基层民警不堪重负。

　　“数字战警支援中心”依托“大数据+AI”科技能力，有效地突破了跨警种的N个警务系统之间的“数据孤岛”限制，低成本地“智能衔接组合”现有警务系统不同功能模块，形成了基于RaaS（Robots as a Service）理念的数字战警支援服务中心，面向公安各警种提供上百名数字警力，能够7×24小时“不知疲倦”的支援基层实战任务。

　　将基层警务工作中各类重复性工作任务，以及大量小型案件的侦破，转交给数字战警执行，能有效地释放警力，将宝贵警力投入到大案要案、业务创新、社会面巡逻走访等更高价值工作中。从而在不增加实际警力编制条件下，实现“警员力量大增长”、“警力资源大优化”和“警务质效大提升”。目前数字战警已在安徽、江苏等十余地应用。

　　二、项目内容

　　“数字战警”是民辅警在数字世界的“分身”，民辅警可将重复性高、规律性强、繁杂琐碎的任务，交给“分身”来代替完成，从而大大减轻了其工作负担，将其从重复性繁琐工作中解放出来，将宝贵警力投入到大案要案侦办、面对面的群众服务等更高价值工作中去，实现警员力量大增长、警务质效大提升、警力资源大优化。

　　“数字战警”包含支援赋能受理中心、技能研发中心、警力支援调度中心、战警管理中心等多个子系统。

　　在支援赋能受理中心，民辅警可在线申请自己在虚拟世界的“分身”，审批通过后可代替自己执行一般性作战任务；民辅警还可查看战警档案日程以及跟踪监测任务反馈和执行情况。

　　在技能研发中心可申请研发新的场景技能，发布后可一键培训给到数字战警，让其拥有更多执行不同类型任务的能力，不断拓展平台所能发挥的能量阈值；

　　战警管理中心、警力调度中心，可对大规模的数字战警进行有序管理，科学合理调度其任务执行计划，监督执行过程，最大化有效利用资源。

　　资源赋能流程：

　　支援申请流程：申请支援—支援审批—支援调度—支援执行—任务反馈

　　技能申请流程：申请技能—受理技能—研发技能—技能发布—技能培训

　　警员申请流程：申请警员—警员审批—建档入职—岗前培训—上岗

　　三、运用成效

　　1、支撑警务实战。目前支援中心100名“数字战警”已为全警执行5万余次任务，累计服务时间3万余小时，节约大量警力，可为每个地市每年至少节约人力成本约2000万元。如在某支队开展人员核查场景中，省厅不定期批量下发核查数据，5000条数据就需要2名警力一周时间，现在由“数字战警”对下发的人员数据进行加工，补全住址、识别错误、自动整理形成最终未归人员清单。再如某分局制作每小时警情报告，需要耗费1名警力半天时间，由“数字战警”按模版统计各项警情指标数据，每小时自动生成警情报告。

　　2、推动警务机制创新。建立盗窃类案件预警防范合成作战机制，依托支援中心对盗窃类案件关注人员开展布控预警，“数字战警”会7*24小时对预警信息进行初步研判，并发送短信至街面巡防民警处置，使巡逻防控、案件研判有的放矢。5月，根据数字战警预警信息开展有针对性盘查200余次，有效压降发案。

　　3、反诈业务应用成效。截至目前，安徽、江苏等地应用数字战警开展保护性自动止付工作，共止付银行卡22280余张，止付近3亿人民币，为人民群众挽回了巨大损失。

　　四、可复制推广性

　　现阶段各地市公安工作普遍任务繁重而警力又严重不足，公安领域数字化转型势在必行，坚定不移地实施科技强警战略，借助科技强警之路是我们的必然选择。

　　统筹公安大数据智能化建设，服务改革大局，紧盯智慧警务，借助“大数据+AI”升级产品“数字战警”，践行“向科技要警力”、“以科技换警力”、“用智能换效能”的理念，将所有机器能做的工作交给“数字战警”替代，可以大规模释放基层警力资源，使宝贵警力更多投入到大案要案侦破、服务群众等高价值工作中，从根本上解决“警力长期不足”、“基层民警负担过重”、“大量小型案件得不到及时侦破”等痛点问题，从而全面推动警务流程再造，警务改革创新。

　　经过多年的警务信息化建设，各地市公安普遍建设了警务云、虚拟机集群、大数据中心等基础环境，每个警种也都先后建设并投用了诸多常用的警务信息化系统（包括：部级平台、省级平台、市级平台），以及各级大数据平台、智能建模平台等，已具备部署“数字战警”的基础条件。

　　五、产品界面

　　责任编辑：广汉