浙江翼信科技有限公司伍和海：司法体系下的智慧办公应用于实践

　　大家好！我公司是和中国电信、网易的一家合资公司，致力于提供优秀的数字化办公产品。接下来可以看一下智慧办公的演进过程。大家都非常熟悉，上世纪九十年代纸质办公，随着计算机技术发展，自动化办公开始，到现在结合云、大数据，我们原来从IT时代转变到的DT时代。在这样背景下公司研发了一款安全办公平台马上办，马上办以即时通讯为基础，以沟通、协同、融合为能力，提供私有化部署、定制化开发，可以为组织量身定制的一款智慧办公解决方案。马上办本身是即时通讯为主的，我不知道大家是否理解即时通讯。它是基础，在基础之上，我们有很多办公场景，比如说流程审批，比如说现在要开电话会议，比如说有很多任务要执行跟踪。同时不仅仅只是需要这些办公，因为其实企业也好、单位内部也好，已经采购了很多办公系统，怎么办？需要我们有一个能力强大的开放平台做融合，做连接，把原来所有业务系统整合起来。马上办办公解决方案有哪些特色？以人为本，到沟通，刚才我强调的即时通讯，每个人手机上都装了微信，微信是个人社交产品，最开始朋友、家庭等，慢慢的把同事加进来，最后发现我的个人生活社交跟工作分不开了。我竟然拿微信办公了。这个时候很多矛盾冲突出来了。当然最最关键的是信息安全。这样大背景下，马上办即时通讯提供了近乎微信的用户体验，同时我们是一个办公场景下的即时通讯。有一个特殊点在于，我有一个工作群，所有工作群人员都是自动加入跟退出的。不需要你再找个人拉进来、踢出去，有人离职自动退群，很方便。

　　这是产品最大的特点，我们也有工作圈，但是这个圈只在工作场景下使用。第二个亮点以高效协同为主的办公场景。高效协同更多集中在整个流程跟进、转换。你说原来有没有流程审批系统，有，因为OA已经用了太多年了。但是领导出差，不在了。今天想把这个流程走下去，没法走。通过马上办拿出手机随时可以把流程批了。最最重要的是极致的用户体验，而不是原来很多很繁琐的操作界面，马上办提供更好的用户体验给大家。第三也是特别在政法领域下最最核心的，安全。这也是为什么我们用个人社交类产品与其他产品在安全上的一些不同。首先安全分几个方面，第一功能安全。所谓功能安全是指设计出每套产品，每个应用功能在安全层面要做考虑。比如说权限，哪些人可以看哪些人可以编辑、哪些人可以下载。传输的每一份文件是不是都经过加密处理，是不是经过水印预防信息泄露，马上办本身是通过即时通讯传输，我发一条消息点发送的时候数据开始进行加密，到对方手机上解密，第二所有数据存储全部是进行加密的。这些还不够，还有更多管控安全，手机丢了，你的数据怎么办？我们有MDM，对手机终端进行管控，可以把手机终端所有数据进行擦除。还有网络层面，现在大家所有数据都跑在公网上。我们有专线、专网解决网络侧安全。

　　最重要的部署安全。您现在在用的微信、很多互联网产品都是放在别人家的云上。你的数据都是被别人拿去用的。马上办做什么？办公平台能部署到自己的服务器上。所有数据是我自己的，自由控制的，掌控在自己手上。刚才讲了马上办是什么、能做什么、核心特点在哪里，同时也需要有案例证明产品到底是不是做到这些。大家可以看一下浙江省26所监狱全部在用马上办的安全传播平台。今年4月份，在宜兴召开智慧监狱授牌会，有六家监狱获得称号。最关键是，我们定制了紧急报警功能。比如现场发生了紧急情况，我们当场把现场情况拍照、语音上传到应急指挥管理中心，应急指挥管理中心能快速安排警力过来排查。我们定制了百余种流程，每个月流程调用在数千次，还有一个数据，最关键的就是即时通讯，每天在上面沟通数据、聊天数据接近10万条。这是一个非常高频的使用。当然还有一块对于整体工作效率可以达到50%以上的提升。所以才真正做到让数据多跑路，让民警少跑路。因为时间关系，今天分享就说这么多。同时马上办本身我们在市场上有接近20多万家的客户，同时在政法、政府机关、军方有很多应用案例。

编辑：广汉