跑出平安加速度！舟山公安纵深推进“智慧110”建设

“你好，舟山110，请讲！”近日深夜，舟山市公安局情报指挥中心接警大厅灯火通明，大屏上数据实时滚动，警情动态不断刷新。一起老人走失警情接入后，AI同步完成语音转写、关键词抓取，系统从家属零散的描述中捕捉到关键线索，协同群随即建立，处警民警在途中便已掌握现场概况。

从“问清位置再派警”到“同步感知、研判、调度”，这是舟山公安纵深推进“智慧110”建设带来的系统性变化。

近年来，舟山公安紧扣公安工作现代化要求，在“多中心一体化”总框架下，以110接警平台为业务起点、指挥“一张图”为数据基座、“智慧110”为协同纽带，纵深推进协同体系建设应用，日均协同处置警情60余起，接处警响应更快、警种协同更顺、风险防控更早。

统筹融合力量　让接处警更精准

近日，岱山某船厂内，两名工人因琐事发生争执，情绪激动。现场人员触发“一键报警”，警情、现场画面与位置信息即刻回传至指挥中台大屏。指挥中台同步调取厂区监控、关联处置预案、推送操作指引，并自动匹配周边警力资源；值班民警以“第一视角”远程指导现场先期隔离双方、稳住事态，同步调度最近处警警力赶赴现场。

从报警到民警到场，中间多了一段“远程先期处置”的窗口期，冲突没有升级。

这是舟山公安推动“智慧110”向接处警全环节延伸的一个切面。围绕接处警各个环节，舟山公安本土化研发“警小舟”等相关智能应用：报警电话一接通，语音转写、方言识别、地址解析同步完成，风险等级自动标注。“以前派警靠电话里问，现在图上位置一目了然，哪个警力最近、走哪条路最快，心里有数。”

一名处警民警说。民警口中的“图上位置”，背后是指挥“一张图”在支撑——警情位置自动解析、警力位置实时刷新，最近的警力一键可达，视频、单兵、执法记录仪、无人机等设备也能随警情就近调用。到了处置环节，系统按风险标签推送个性化指引，不再是“一类一流程”的套用，而是“一警一策”的精准支撑。

“系统会按警情风险推送处置指引，每起警情都有自己的方案，到了现场该先做什么、注意什么，写得清清楚楚。”市公安局情报指挥中心民警虞少亮介绍。警情处置完毕后，系统2分钟内自动生成“一警一档”，人员信息、警情画像同步推送到民警手上，复盘时翻出来就能看，研判时也有据可查。

全面聚合手段　让协同作战更高效

上个月末，定海盐仓街道一家便利店老板上午开门时发现，收银箱现金和50余条高端香烟不翼而飞，后门卷帘门插销被弄歪、玻璃门被敲碎。接警后，情指中心、刑侦大队与盐仓派出所同步上案，合成作战机制迅速启动。情指中心同步将警情推送至刑侦大队和盐仓派出所综合指挥室，视频追踪、轨迹研判、现场走访三条线并行推进，研判结果实时回流指挥大屏，抓捕指令一键下达至最近警力。

接警7小时后锁定嫌疑人王某身份及活动范围，当天下午2时许在辖区一家棋牌室内将其抓获，12小时破案。“上午报警，下午就破案了。”老板握着民警的手连声道谢。

高效处置的背后，是舟山公安三级勤务中台的有序运转。市县层面围绕常见突发事项制定合成作战体系运行方案和协同处置流转清单，让参战警种明确“做什么、做到什么程度”；针对高风险警情，落实专项处置机制，实现即时处置、当日清零、七天复盘研判。派出所层面，全市43个派出所落地运行“三个一”工程——打造一个实战中枢、健全一套运行机制、构建一个评价体系，综合指挥室功能进一步完善。

这样的协同，起初只在高风险警情上全量发起，如今黄赌、传统盗窃、诈骗这些民生小案，只要需要，也能随时联动起来。

高效整合资源　让风险防控更超前

普陀东港一起房屋租金纠纷，双方争执多日没有结果。东港派出所民警接警后，依托“枫调渔顺”三所联动机制，现场联系驻点律师和人民调解员介入，释法说理、分析利弊，双方当事人很快达成共识。调解结束后，这起纠纷的处置记录进入系统，同类警情的要素被提取分析。

不久后，一条针对该区域租赁纠纷苗头的预警提示推送至属地派出所和综治部门，社区民警提前上门走访，把可能再次激化的矛盾挡在了前面。

这起纠纷的处置，折射出“智慧110”风险防控逻辑的变化：不止于把一起警情处理好，更要把一类风险找出来。依托警情数据的归集分析，舟山公安对警情进行量化分级，支撑三级盯办和协同警种确定。同类警情的关联要素被持续提取、比对，风险苗头在重复报警、要素聚集之中逐步显形。

苗头一露，预警就跟上——一条提示推送到属地，社区民警提前上门，相关部门同步介入，赶在事情闹大之前把工作做在前面，不少隐患还没冒头就化解了。

在执法规范化方面，“智慧110”执法辅助功能可自动判定管辖归属、匹配法律条文和典型案例，出警时AI助手提醒开启执法记录仪，处置中推送规范化指引，结束后自动生成可回溯、可评查的电子档案。“技术固化程序，程序约束权力，这既是对群众的负责，也是对民警最好的保护。”法制支队民警薛豪如是说。

当警情未发时有人在盯着，当纠纷初起时有人在身边，当案件办理时有人在把关——法治公安建设的成效，最终就落在这一件件身边事里，落在群众每一次踏实的安全感中。

责任编辑：晓莉