“电小二” 数字警务小程序上线！宿豫公安以数字化赋能电商园区治理升级

在江苏省宿迁市公安局宿豫分局电子商务产业园派出所辖区，一款名为 “电小二” 的警务服务小程序正全面优化办事体验，成为服务电商从业者、护航产业高质量发展的 “数字管家”。

电子商务产业园派出所辖区内汇聚电商企业 300 余家，从业人员超 3 万人。由于行业人员流动性大、作息灵活，导致出租房屋登记、流动人口信息更新、各类证明开具等事项办理不便，既增加了基层管理难度，也影响了企业用工效率。

聚焦企业和群众急难愁盼，电子商务产业园派出所梳理整合居住证办理、证明开具、租房报备、一键挪车、青少年关爱、警务预约、业务咨询、举报建议等 8 项高频服务，打造 “电小二” 数字警务小程序，并同步上线 “电商头条”“安全防范” 等资讯板块。自 2025 年 6 月运行以来，小程序累计注册用户突破 3400 人，线上办理各类业务超 1700 件，便捷高效的服务获得广泛认可。

其中，“一键挪车” 成为使用率最高的便民功能。群众遇到车辆被堵时，只需在小程序输入车牌，系统即可自动发送提醒短信，实现快速联动处置。截至目前，该功能已成功处理挪车申请 633 起，有效分流派出所近八成非紧急挪车警情。

针对流动人口管理痛点，小程序实现居住登记、证明开具全程线上办理。房东与租客可自助填报信息、实时归档，外来务工人员办理居住证无需多次跑腿。园区企业员工李女士表示：“过去办证要请假半天，现在手机几分钟就能办结，还能实时查询进度。” 某快递公司负责人也称赞：“新员工线上申请、证件邮寄到家，最快一天即可办结，极大保障了旺季用工需求。”

为推动小程序全面普及，派出所组织社区民警、网格员对 300 余家企业开展 “一对一” 上门推广，现场演示操作、解答疑问；在公寓、食堂、物业中心等重点区域张贴宣传二维码，并借助每月 “警企恳谈会” 持续宣传推广，探索 “以老带新” 推广机制，力争上线一年内注册用户突破 1 万人。

随着大量非紧急业务线上分流，民警得以将更多精力投入巡逻防控、矛盾调处、反诈宣传等核心工作，为园区营造了安全稳定的营商环境。

下一步，电子商务产业园派出所将持续拓展 “电小二” 服务边界，计划新增 “政务直通车” 模块，联合政务服务大厅整合出入境、户政、车驾管等高频事项预约及帮办服务，并围绕 “双十一”“618” 等电商高峰期推出错峰服务、延时服务，进一步降低办事成本。目前，派出所已组建专业运维专班，全力保障小程序稳定运行、功能持续优化。

责任编辑：广汉