上海公安探索建立的“小普AI”智能体赋能基层治理

2025年以来，为进一步提高社区综合治理能力水平，上海市公安局普陀分局立足社区管理工作需求，探索建立“小普AI”智能体，构建了“发现—核查—处置”全闭环治理体系，确保各类风险隐患发现在早、防范在前，有效赋能基层治理。

自2025年5月“小普AI”智能体试运行以来，累计研判下发数据线索69.5万条，矛盾纠纷化解率达98.8%，在风险防控、便民服务等方面成效显著，切实提升了群众的幸福感和满意度。

精准研判 防范为先

“有了‘小普AI’智能体，我们可以实时掌握辖区治安情况，大大增强了社区民警在日常工作中对社区情况的掌控力度。”普陀分局真如派出所有关负责人说道。

“小普AI”智能体以数据流贯通治理链，大幅提升基层治理的实战效能。智能体可以整合数据，快速定位风险点，生成针对性管理建议。

为打造社区民警在社区警务工作中“能用、好用、实用”的智能辅助工具，“小普AI”智能体深度契合主动警务、预防警务理念，通过打通部门数据壁垒，建立安全、稳定的数据共享机制，让基层治理更具针对性，助力派出所精准施策。在反诈劝阻工作中，“小普AI”智能体通过接入相关系统数据，自动分析识别，助力社区民警开展精准宣防。今年1月，真如派出所社区民警在对智能体提供的潜在受骗人员开展走访过程中，发现辖区独居老人李阿婆短期内购买了大量黄金，且与一涉诈账号保持高频联系。民警介入及时，最终成功将“取现车手”抓获，守住了居民的“钱袋子”。

数据赋能 温情服务

“小普AI”智能体不仅是基层治理的智慧大脑，更架起传递民生温度的暖心桥梁，通过数据精准赋能社区工作，让便民关怀更有针对性。

过去，对独居老人等群体的关心，多依靠社区民警的日常走访和主动发现，难免存在疏漏。“小普AI”智能体可通过标签化管理，精准发现需要重点关心关爱的群体，将相关数据清单直接匹配到属地社区民警，并生成任务提醒，为精准关怀提供数据支撑。1月上旬，石泉路派出所社区民警在对社区重点关注群体开展走访时，了解到辖区一中学生小刘因生活琐事与家人关系降至冰点。社区民警主动将此事作为关心关爱事项，会同居委会、学校共同开展帮扶。最终，民警用真诚与温暖慢慢融化了小刘心里的坚冰，一家人重归于好。

“小普AI”智能体让“一个都不能少”的关怀成为可能，将警方的暖心服务送达每一位需要帮助的群众身边，以民生诉求为导向，以群众满意为标尺，让科技赋能与人文关怀深度融合，把社区工作做到百姓的心里，切实保障人民安居乐业、社会安定有序。

责任编辑：晓莉