北京昌平打造一体化模块化便捷化智慧法院

　　《最高人民法院关于为改善营商环境提供司法保障的若干意见》提出，要“妥善审理各类金融案件，为优化营商环境提供金融司法支持，以服务实体经济为宗旨，引导和规范各类金融行为”。
 

北京市昌平区人民法院副院长  潘幼亭

　　昌平法院依托人民法院信息化3.0版，逐步形成全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务的智慧法院“昌平经验”，即“一体化”“模块化”“便捷化”。

　　“一体化”即注重前后端的整体聚合，打造线上小程序、线下一体机的交互前端和内网、外网融合的管理后端；“模块化”即注重软硬件的自由延展，研发诉讼服务模块、自主立案模块、材料推送模块，可以自由添加和组合使用；“便捷化”是整体智慧法院建设的核心，旨在通过一站式服务，打造让人民满意的司法为民窗口。

　　以阶梯式民间借贷（交互）系统为例：

　　01、金融纠纷多元化解现状的实践检视

　　目前，金融纠纷多元化解主要面临3个瓶颈：

　　⏩ 一是计算技术瓶颈：人工计算模糊与类案检索困难。

　　民间借贷案件目前主要采用人工单笔计算，存在错误率高、准确性低、耗时费力等问题。实践中，绝大多数案件存在债权人多笔追加借款本金、债务人多次分笔偿还、不同期间段利率水平不一等情形，需要逐笔计算不同还款期间内产生的利息和本金，计算量十分庞大，而现有的检索系统无法识别计算方式和结果，难以实现类案归类和统计，进而加剧了因计算导致的“同案不同判”现象。

　　⏩ 二是法律适用瓶颈：规则判断复杂与对账态度消极。

　　实践中，一方或双方消极对账现象十分突出。出于对大量对账工作的畏难心理和对方的不信任、不配合，无法官参与的对账难以进行，即使在法官要求下当事人同意当庭对账，也会占用大量庭审时间，大幅增加法官工作量，严重影响审判效率。

　　⏩ 三是智能应用瓶颈：操作步骤复杂与平台运行限制。

　　使用偏好是影响操作系统或软件推广应用程度的重要因素。在推进民事纠纷解决智能化过程中，如采用集成平台，用户在使用过程中往往需要从多个平台下载多个程序用以辅助计算，对用户的终端使用体验带来不小挑战。

　　02、突破金融纠纷多元化解困局的三重考量

　　⏩ 一是引入精密计算方法，消解不良“心理要素”。

　　庭审中，当事人双方往往在无意识间将情绪问题和心理问题一并带入。实践中，民间借贷纠纷的当事人多为熟人和亲友，极易产生消极抵触和斗气心理。

　　为稳妥推进裁判进程，达到“定分止争”的良好效果，法官需要洞察和解决案件背后的实质问题，了解当事人的性格和心理状况，依据不同的侧重点进行疏导。精密计算系统提供了全新的信息提供途径，通过自主操作和精准计算，达成消解当事人情绪的效果。

　　⏩ 二是参考情境主义理论，消除“算法黑箱”隐忧。

　　“算法黑箱”的存在可能导致法官对准确性产生怀疑进而拒绝或消极适用智能工具。有必要将情境主义作为智能工具辅助司法决策的基本原则，“人机协作”模式使德沃金对理想法官的“赫拉克勒斯式隐喻”成为可能，在追求“唯一正解”的道路上增添了技术对理性的支撑。

　　⏩ 三是融入因果关系模型，避免“常识谬误”问题。

　　大数据训练的假设模型中，智能工具难以预设数据的参数维度和多项式等“复杂”的数据，也无法真正理解语义，容易出现缺少“常识”的“谬误”。造成如此困境的根本原因是僵化的算法无法适用复杂的参数环境变化，进而导致系统受到扰动时无法保持稳定的“鲁棒性”问题。

　　03、金融纠纷多元化解的智能路径进阶

　　纠纷多元化解的发展方向应在横向上以便利化的交互展示页面、规范化的应用流程图示、精细化的数据支撑算法为进路，在纵向上以智慧决策支持、智慧多元联动、智慧辅助推算为导向，打造“三横三纵”的阶梯式管理系统，助力纠纷高效化解。