“惠企驿站”营商环境服务平台

　　营商环境不仅是一个地区更是国家的重要软实力，也是核心竞争力。优化营商环境的最终目的就是解放生产力、提高竞争力。中共十八大以来，以习近平同志为核心的中共中央高度重视优化营商环境，各级法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持服务大局、司法为民、公正司法，充分发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，积极推动营造市场化、法治化、国际化营商环境，助力中国的营商环境指标持续大幅提升。

　　“惠企驿站”营商环境服务平台的建设是践行“民营企业和民营企业家是我们自己人”理念，助力法院加强对民营企业进行司法保护、用心用情做好服务的信息化平台，帮助区域内实现营商环境的有效优化。

　　图1.应用首页

　　一是做到“不求人”。通过本平台的建设，以后企业在发生诉讼时不用向外求援，可直接通过平台向法院进行咨询、建议、预约、办事以及投诉等事项，切实做到有问必答，有求必应，搭建法院与企业之间的沟通桥梁。

　　图2.联系法官

　　二是做到“少跑腿”。为提高企业与法院的沟通效率，特别是在疫情管控的要求下，平台通过搭建远程视频通道，实现企业与法院的非接触“面对面”沟通，既可以切实提高沟通效果，又节省了见面的时间和交通成本。

　　三是做到“帮把关”。在企业经营活动中，往往面临潜在的诉讼风险，企业用户可通过平台向法院、行业协会或高校专家寻求帮助，将存在诉讼风险的合同协议，以及相关证据提交给专家进行审查，获得政策、知识和司法方面的指导。后期如果发生诉讼，相关证据和审查建议可导入诉讼程序，提高企业诉讼案件的办理效率。

　　图3.专家咨询

　　四是做到“快诉讼”。对于企业经营而言，时间就是最重要的生产资源，一旦发生诉讼，可能会使企业陷入长期的纠纷之中，影响企业正常运行。通过本平台可以简化诉讼流程，帮助企业降低诉讼带来的风险，将外界对企业的不利影响最小化。

　　五是做到“易普法”。法院通过本平台可向辖区企业进行法律常识、诉讼流程、政策法规和典型案例等知识的普法宣教，极大提升普法的针对性和触达率。

　　图4.普法资讯

　　六是做到“智分析”。利用大数据分析技术，对企业咨询和求助的数据进行分析，快速掌握辖区企业关心的热点和重点问题，从而为领导决策提供数据支撑。通过企业用户在沟通过程中的体验评价，帮助法院发现工作中的不足，改进营商服务质量。

　　图5.数据分析

　　该平台目前已在江西多个县区法院落地应用，通过“惠企驿站”营商环境服务平台强化多元解纷、推进繁简分流、降低企业解纷成本、提升智慧法院建设水平，为区域内的铝合金、物流运输和医疗器材等重点特色产业企业提供法律服务。各落地县区的企业注册率达79.4％，实现了县域企业对平台的普适共享。

　　责任编辑：广汉