襄阳市樊城区召开“金牌调解室”经验交流暨工作推进会

　　为了进一步完善多元化的纠纷解决机制，襄阳市樊城区正在着力打造一批备受人民群众认可的金牌调解室，以参与基层社会治理现代化建设。8月22日，襄阳市樊城区在屏襄门街道红光社区人民调解委员会召开金牌调解经验交流暨工作推进会。区司法局党组成员、副局长梅芳主持会议，与调解人员就工作中的不足和方法进行了现场分析研判。全区各司法所所长及辖区5个金牌调解室的相关人员等20余人参加了会议。

　　近年来，樊城区依托“金牌调解室”，通过小切口，搭建大平台，坚持以点带面，示范引领，及时在基层化解矛盾纠纷，打造具有樊城特色的调解品牌。

　　太平店镇郭岗社区、牛首镇花园村、中原街道水云间社区、屏襄门街道红光社区及回龙寺社区的5位金牌调解员分别分享了他们的经验。郭岗社区调委会采取“五个三”工作法，致力于营造和谐社区；花园村调委会坚持在矛盾纠纷前进行排摸掌握和宣传教育，在矛盾调处中落实政策法规，确保矛盾不出村；水云间社区调委会切实做好居民的“贴心人”、“和事佬”，全力促进社区平安、和谐与稳定；红光社区调委会利用“信访超市”化解居民的“小矛盾”，有效提升居民群众的幸福感；回龙寺社区调委会坚持做到“小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交”，切实发挥基层社会治理的“稳压阀”作用。自“金牌调解室”建成以来，共组织开展矛盾纠纷排查217次，指导参与调解各类民间纠纷362件，调解成功355件，调处率100%，成功率达98%。

　　在现场交流结束后，与会人员参观了屏襄门街道红光社区金牌调解室，详细查看了该调解室的基础设施建设情况及相关调解案卷材料，听取了创建金牌调解组织的汇报，并表示要认真学习屏襄门街道红光社区调解室的先进做法。他们加强调解机构硬件设施建设，提升调解员的沟通协调和化解纠纷能力，发挥金牌调解室的示范作用。他们致力于把人民调解工作做在行政调解、司法调解、仲裁、诉讼等方法前，立足预警、疏导，早发现、早调解矛盾纠纷，以高效、快速的工作模式及时定纷止争，有效化解矛盾纠纷。他们努力发挥调解组织在基层“三治”融合中的排头兵作用。

　　责任编辑：广汉