四平市铁东区法院开展10项“马上办”践诺举措

　　近日，四平市铁东区法院按照全省法院开展的“马上办、办事不求人”活动部署，结合自身工作实际，面向社会作出10项“马上办”公开承诺，深入推进“我为群众办实事”实践活动。

　　据介绍，铁东区法院在开展“马上办、办事不求人”活动中，提出夯实“专业化”保质量、践诺“马上办”提效率的工作目标，依托道交审判、家事专审、府院联动、多元解纷、执行110、值班法官等机制，推出10项“马上办”具体践诺举措，同时确立了“一环一线”的工作流程，坚持多路并进，确保活动高质量推进。“一环”即以诉服中心为入口，将群众反映的“马上办”需求分流登记给各部门，各部门将办理情况及时反馈给立案庭的工作闭环；“一线”即以各业务部门作为群众直接反映“马上办”需求的入口，由各部门记录备案进行直接答复办理的工作路线。

　　为督促各部门对群众反映的事项“立即办，马上办”，该院利用12368热线、诉讼服务“好差评”和监督电话专线对活动开展情况进行跟踪监督，定期对各部门工作开展情况进行检查，不定期对个别干警履行“马上办”职责情况进行抽查，将监督检查结果运用到绩效考核考评、等级职级晋升和评先进选优秀当中，倒逼责任落实。‍

　　该院按照“专业化”就是标准化、规范化，“马上办”就是立即办、我来办的工作原则，采取了十项具体措施：

　　一是依托道交审判，实行一体贯通“马上办”。城东人民法庭充分发挥“道交一体化”平台功能，聚合交警、鉴定、保险、法律援助及其他多方资源，全力打造“六位一体”平台建设，利用诉前鉴定的方式缩减诉讼周期，在执行程序中快速高效地兑现当事人胜诉权益。

　　二是依托家事专审，化解家庭纠纷“马上办”。做好繁案精审、简案快审，尽全力做到简易案件当天送达、当天调解、当天解决完毕；对复杂案件在举证期满后立即开庭，尽快做出裁判。加强与妇联、街道、人民调解组织的沟通联系，确保案件能够应调尽调、当判则判。

　　三是依托行政审判，开展府院联动“马上办”。采取“恢复性”司法模式，着眼区域重点工程推进、重大项目落地、重要任务落实情况，公正高效审结“民告官”案件，立即办、马上办，尽全力弥合“官民矛盾”。

　　四是依托诉服中心，强化多元解纷“马上办”。落实立案审查“马上办”、收退诉费“马上办”、材料收转“马上办”、信访接待“马上办”等12项“马上办”服务项目。加强诉讼服务中心科技化建设，设立电子法院体验区为来访的当事人及律师提供电子法院自助服务。

　　五是依托执行“110”，推行集约执行“马上办”。推行执行前置事务集约化，将执行干警编入事务集约团队、速执团队、普执团队和特执团队，采用“1+N+1”模式细化人员职能分工，通过案件繁简分流实现“精准快”，确保“简案快执、普案精执、特案特执”。及时处置回复执行线索，第一时间对被执行人财产进行查控，从速从快发放案款。

　　六是依托基层法庭，助力乡村振兴“马上办”。深入开展乡村法治教育和精准法律帮扶，妥善处理涉及村民自治纠纷案件。加快推进人民调解平台进乡村、进社区、进网格，与辖区内派出所、村委会、司法所、物管办等部门协调联动，全力以赴把矛盾纠纷解决在第一时间，消灭在萌芽状态。

　　七是依托主责主业，服务发展大局“马上办”。持续开展“企业服务周”、“千名干警帮扶千家企业”等活动，为企业发展清淤除障；妥善审理涉环境资源类、非法占用农用地和公益诉讼案件；对金融类案件进行集中调解、集中开庭、集中宣判，维护辖区金融秩序。

　　八是依托值班法官，确保急诊通兑“马上办”。设立“马上办、办事不求人”法官工作站，安排法官每日轮流值班，确保群众的事“马上办”、一号通办。落实“最多跑一次”改革，对不能“马上办”的事宜，一次性告知群众补正材料和办理时间。对确不属于法院管辖范围的事情，在向群众进行释明后，告知群众到相关部门处理。

　　九是依托加强管理，完善长效机制“马上办”。立足长效长治，确保对外服务群众和对内政务管理实现同步“马上办”，对日常工作中的难点堵点通过建章立制的方式规范干警的工作作风和工作方法。

　　十是依托监督检查，倒逼责任落实“马上办”。利用12368热线、服务“好差评”和监督电话专线对活动开展情况进行跟踪监督。对活动开展不实，涉嫌不作为、假作为、乱作为的，及时按照有关规定严肃处理。

　　责任编辑：广汉