ATM机、线上见、上云端……四川法院开启智慧服务新时代

　　法官通过数字法庭和当事人进行远程庭审。崇州市法院供图

　　近年来，四川法院紧扣新时代智慧法院建设新要求，围绕“公正与效率”工作主题和为民司法优质化工作要求，加强现代技术与法院智慧服务深度融合，构建智能化“诉讼服务中心+”格局和全方位、多层次、立体化的四川法院在线诉讼服务体系，以数字化绘就智慧服务全新图景。

　　法院里的“ATM机”开启诉讼服务新模式

　　“为了有效解决当事人‘法院上班我也在上班，我下班了法院也下班’的困扰，早在2021年，绵阳三台县法院就开始正式运行‘24小时自助法院’，现在全市已经建立了12个自助法院。”绵阳市中级人民法院相关负责人介绍说，每个“24小时自助法院”里都配有自助送达终端、智能窗口终端、自助缴费终端等多种智能化自助设备，通过这些设备群众不仅能自助立案，还可以在任意时间进行诉讼引导、诉状生成、诉讼风险评估、在线阅卷、领取文书等30余项流程办理。

　　隔空庭审“线上见”打造智慧庭审新样本

　　两年前，宜宾市翠屏区法院通过“云上法庭”，远程视频开庭审理一起合同纠纷案件。双方当事人通过“当事人操作端”发表意见、提交材料、确认笔录等，整个庭审过程视频画面清晰，音视频同步存档,为均在外省的被告及委托诉讼代理人参加庭审减少路途上的时间和经济成本，带来极大的便利。

　　2020年5月，由成都中院牵头打造的“5G智慧参审室”在全国率先建成使用。据成都中院有关负责人介绍，相比一般的远程互联网庭审，“5G 智慧参审室”具有统一平台、固定场所、标准设备和通行规范，因此在线庭审的过程更清晰流畅、信息更安全、操作更规范，设备更完善，环境更庄重。

　　2022年6月，崇州市法院把位于辖区乡镇上的街子旅游环保法庭升级打造成全省首个“数字法庭”。“相比一般的派出法庭，‘数字法庭’的信息化、智能化程度更高，能实现立案、审理、开庭等各个环节的全程在线办理。”崇州市法院相关负责人说道。

　　多元解纷“上云端”助力诉源治理新格局

　　智慧诉服不仅能让法官和当事人“线上见”，也能让调解员“上云端”，和当事人从“面对面”变到“屏对屏”。

　　今年3月8日，在雅安天全县法院始阳法庭5G“石榴籽”调解室里，一场“云端”调解正在进行着。调解室里坐着一名藏族调解员，墙上的屏幕一端连着当事人杨某和法院的调解员，还有一端则是连着在外省的另一方当事人多某（藏族）。

　　雅安天全县法院“石榴籽”调解室接收到这起案件后，立即连线精通藏语且了解民族风俗的藏族调解员共同参与此次调解。最终，通过调解员“藏语＋汉语”隔空远程调解的方式，双方在线签署调解协议书，顺利完成此次调解。

　　“如今，像这样的在线多元解纷平台已经遍地开花。”四川高院相关负责人补充说，例如，峨眉山市法院打造的“云上金顶”线上解纷平台，确保及时快捷地处理涉旅游纠纷；遂宁市船山区法院以“法院＋行业”“线上＋线下”的金融纠纷化解新模式，实现金融纠纷案件在线“云”调解；广汉法院搭建在线调解平台，让当事人自由选择类型化调解组织及100余名特邀调解员，让当事人体验“一路畅调”。

　　责任编辑：晓莉