合肥市推进智慧社区建设

　　2020年以来，安徽省合肥市积极推进智慧社区建设，紧紧围绕群众需求，着力用智慧手段解决小区的“难事”“小事”和“杂事”。

　　创新应用场景展示界面

　　一网打尽小区“难事”

　　“财物偷盗丢失、高空抛物追溯、高龄独居老人走失”等，一直是小区治理的老大难问题。对此，合肥市为所有试点小区配置社区展示大屏、探头、出入口门禁车闸，并将运行数据同步接入市公安局警务应用平台。当有高空抛物发生时能及时捕捉，将告警消息上传到服务器，并在平台上绘制出抛物轨迹线路，已发现并处置高空抛物自动抓拍案件7起。

　　天鹅湖畔的物业经理张女士表示，为小区内独居老人安装智能门磁、智能猫眼，系统通过设备传回老人出入门的大数据，可自动分析老人行为轨迹，截止到今年6月，平台共收到老人异常情况预警247次，有效守护老人安全。各类可防案件大幅下降。

　　包河区“大共治”中心

　　快速响应小区“小事”

　　制作征集意见二维码，实行“梳理—交办—督办—评价—公示”闭环管理。包河区方兴社区推行“大共治”模式，将382个楼栋门贴上二维码，居民只需扫一扫，就可享受13项民生工程和党建、物业、创业就业等10项贴心服务。受理的服务事项接入“社区治理一体化服务平台”，通过自动分流，分派到工作人员手中，工作人员根据派单限期办理、反馈事项，真正实现了“码上扫、马上办”。

　　助力解决小区“杂事”

　　全市开发网上协商、电子投票、智能外呼等功能，目前部分功能已在试点开展应用。双凤开发区的智慧平台系统可自动进行后台比对、大数据分析，对社区中的独居老人、残障人士、精神障碍患者等特殊群体实施精准服务管理。一旦连续几天都没有此类人群的出入信息，系统便会自动预警，提醒网格员及时上门走访察看；依托企业“放管服”大数据平台建立信息门户网站，为辖区企业精准推送政策服务信息；通过门户网站搭建第三方服务平台，如资质申报、咨询服务、贷款申请等，让企业实行在线申请、办理，实现企业和居民办事“一次不用跑”或“最多跑一次”。

　　责任编辑：广汉