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人工智能在智慧社区的应用

时间:2019-05-08 14:29:07   来源:浙江宇视科技有限公司

[法安导读]    近两年,人工智能之火热,已经让每一个人都感受到了它的魅力。智慧社区,也是另一个热门。智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会

  近两年,人工智能之火热,已经让每一个人都感受到了它的魅力。智慧社区,也是另一个热门。智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理的一种创新模式。智慧社区利用物联网、云计算、大数据、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区住户提供一个安全、舒适、便利的智慧化生活环境。

人工智能在智慧社区的应用

  社区的最基本要素是人,本文从人的需求出发,确切的说是社区的主人一一业主的需求出发。基于业主对生存、生活和优质生活的追求,对社区管理提出了安全、便捷和服务的要求。所以智慧社区的建设关键是能够让社区本身为社区内居民提供更美好的生活环境和更完善的服务。而当前人工智能在智慧社区的应用目标,就是要更好地利用人工智能的各项技术,解决社区的安全、便捷和服务等实际问题。

  人工智能让社区更安全

  这几年,随着人工智能的快速发展,AI赋能智慧城市有了新的落地应用,那就是社区。社区拥有丰富的场景应用,从目前来看人工智能在智慧社区的应用主要包括:社区安防(小区出入口、室外路口、周界、地下室、停车场监控、门禁对讲等)、智能机器人(包括安保机器人、消防机器人、家庭健康养老和教育机器人等),社区大数据分析(人员数据、居民消费数据、保修维修数据、物流产品数据、社交媒体数据、外部数据等),语音交互(购物机器人、聊天机器人等)。人工智能在这些场景中的应用越来越多,通过这些应用社区中的一些管理难题不断得到解决。

  首先,能确保监控探头的全时可用。

  智慧社区建设无法绕开安防,这些年来很多较为先进的社区通常会建设包括视频监控、入侵报警、停车场管理、门禁管理、访客管理、消防报警等子系统在内的一体化安防系统。在应用中我们发现,不少社区内部的监控建设进度一般很难与平安城市相媲美,经常存在看不清楚、模糊甚至视频丢失的情况,更别说智能视频方面的应用。随着深度学习的突破发展,目前社区安防建设,除了在常规的社区视频监控基础上提升前端图像的采集效果,还可以结合灵活易用的智能回放、智能检索,有效保障录像的可用性、易用性。

  比如智能运维平台(IMP),通过大数据和人工智能相结合的先进算法,不但能够第一时间发现设备故障、网络故障,更能够通过定期的智能巡查,发现视频画面的潜在问题,模糊、花屏、条纹、脏污、被遮挡、云台故障等,自动及时发现设备问题,及早处置,方便用时有备无患。

  第二,让每一个相机变成智慧的眼睛。

  社区视频监控中,原始的视频包含大量的冗余无效的数据,视频的检索和查看仍然需要消耗大量的时间。AI摄像机,除了可以辨认画面内出现的人、车等信息,更能够进一步区分更详尽的信息,戴的帽子、穿的衣服,在特定的相机中,甚至已经可以呈现出清晰的人脸,便于进一步的追踪。 这些技术逐渐在社区中得到的使用。

  便捷-让出入口变成温暖的安全卫士

  社区是一个城市社会的最小单元,就像人体内众多的毛细血管。 目前由于各地条件与经济发展不一,很多地方还有太多的相机无法短期内做好智慧化的改造,小区里的摄像头以傻瓜式的居多,面临着大量的智慧化改造需求。同时,正所谓“编筐编篓,重在收ロ”,社区的智慧化改造最先需要改造的就是各类出入口,从我国东南部沿海城市的社区改造已经能够看出一些端倪,增加车辆出入口、人员出入口、单元门禁、地下室门禁等的需求越来越多。

  生物识别是目前最火热的人工智能技术之一,随着深度学习技术的发展,指纹、人脸、掌纹、虹膜等技术也逐渐应用到了社区的场景,面对社区特殊的环境-一大规模识别、特殊人群识别(男女老幼)、卫生性、恶劣环境、白天黑夜的要求。将多种生物识别技术的属性进一步分解,全光谱的人脸识别已经成为社区应用中最主要的替代技术(见表一),其具备大库容、非接触、环境适应性等优势。同时,相比指纹、掌纹、虹膜、红外人脸等技术,全光谱的人脸识别更容易解决人员属性获取的问题,不必让每一个人在特定的设备上进行信息采集,可以通过现场核验采集,也可以通过手机自行上传符合要求的人脸照片,大大提升了此项生物识别技术的普及率。它可以让安全与便捷能够完美融合。

  小区出入口、单元门禁,又以最佳的视角弥补了原有监控的不足。作为人员的必经之路都被清晰的记录。宇视科技的智能门禁和出入口产品,可以通过ONVIF 和国标等标准协议,无缝对接到社区原有的监控系统中,随时查看,还原真相。人员出入口管理系统,通过人脸速通门、人脸门禁、人证访客机进行人像的采集,经过中心服务器的比对,将异常情况推送到手机上,快速做出反应,同时在监控室的大屏上呈现实时图像,实现人员的出入管理、权限管理。 车辆出入口管理系统,采用出入口相机进行车辆出入管理,视频采集车辆信息,免取卡通行快;事后根据时间、车牌进行车辆出入查询,大大降低社区车辆管理复杂度,具有识别率高、方案灵活等特点。

  服务-解决智慧社区问题的终极法宝

  在现代社区中,人与人的关系可以通过各种方式来调剂。很多智慧社区采用邻里间的APP似乎拉近了人与人的距离,可实际上更多的还是面对面的漠然相对。真正拉近人与人的距离,应是想人所想、急人所急,利用人工智能技术,目前还很难让邻里在日常生活上建立如此亲密的关系。但是,人工智能可以从物业服务开始,改善业主与物业这对矛盾体之间的关系。从日常的生活中我们可以发现,凡是物业与业主关系不错的小区,一定是有一群“聪明可爱”的保安。保安,作为社区内物业对业主的一个窗口,好的保安与没那么“聪明”的保安相比,可以充当起润滑剂,让业主在社区的整体幸福感得到提升。

  如何武装保安,让这一最参差不齐的行业能够提供标准化的高水准服务?答案是人工智能。人工智能可以通过视频分析、人脸识别、信息关联、智能提醒,形成物业管理的大脑,保安只作为物业管理的执行机构。智慧社区建设,从武装保安开始。人工智能的终极目标,应该是让机器自主服务于人类,保卫我们的安全,为生活提供便捷,增强心灵的沟通,通过不断的技术进步和实践,相信不匹的将来这些都会成为现实。

作者:丁立新

编辑:广翰楼

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