智慧鼓检之“智慧鼓检E站”

　　我们以“品质检察”为目标，先后获得全国文明单位、全国模范检察院、全国先进基层院、全国检察宣传先进单位、全国检察机关“文明接待窗口”等等称号。奖章和荣誉是对我们的肯定，也是责任，更是动力，推动鼓楼区人民检察院乘风破浪，实现新的跨越。

　　一、背景介绍

　　“智慧鼓检服务e站”是鼓楼区检察院深入践行以人民为中心，贯彻落实党中央“推进国家治理体系和治理能力现代化”要求，认真落实最高检“为大局服务、为人民司法”和福州市委“马上就办 真抓实干”的工作要求，创新打造的一个集合公众服务、专家服务、办案服务等职能为一体的基层检察综合服务平台。

　　二、功能模块介绍

　　1）公众服务

　　公众服务包括了多元化普法、一体化法律服务、数字孪生展厅等。多元化普法：充分发挥互联网宣传教育优势，以音频、视频、文字、图片、云课堂、进校园宣讲等形式为载体，使公众接受更多法治教育、学习更多法律知识，提升法治意识。一体化法律服务：全面融合诉求受理、线索举报、在线法律援助、司法风险评估、庭审直播互动、在线预约服务、办案流程导览等等在线法律一站式服务。数字孪生展厅：基于数字孪生技术构建展厅的全息云平台，具备六大创新特色，随用户的期望了解程度进行完全沉浸式设计，打破时间空间位置的限制，使得更多的人可以了解展厅。

　　2）专家服务

　　构建各类行业专家库，通过在线协作平台远程解决办案跨领域问题，解决时空时效问题。主要包括了远程心理疏导帮教、远程专家协作、人大代表意见三个方面：

　　01：远程心理疏导帮教:构建网络帮教服务体系，实现远程疏导，为服刑在教人员家庭、社会帮教组织提供“一站式”的帮教服务，从而实现司法行政系统教育改造工作社会化、社会服务工作前端化。

　　02：远程专家协作:解决工作中遇到一些需要频繁远程探讨的疑点难点问题，开启“面对面”远程视频专家互动研讨服务,即时加入视频协作系统，提升沟通效率，解决多方多地多场景的专家探讨交流问题。

　　03：人大代表意见:人大代表与检察院交流的新渠道，听取人大代表对我院未检工作的建议和意见，提升检察工作。

　　3）办案服务

　　为进一步整合检察职能，利用“一个司法资源库，两大服务平台”，建立大数据辅助办案系统，提高办案专业化、精细化程度。

　　三、运行成效

　　平台上线以来，解决法律咨询、群众诉求、律师服务100余件，真正做到“件件有回复，事事有着落”。其下辖的未成年人检察云平台目前共开展线上直播普法33场，覆盖师生、家长3万余人次。制作的普法课件获省司法厅、福建省人民检察院评为2020年度法治进校园优秀普法视频。相关成果在第四届数字中国峰会展出。

　　责任编辑：广汉