浙江磐安法院：多元解纷助力基层司法，智慧诉服赋能山区法庭

　　网络科技风起浪涌，基层治理永无止境。近年来，浙江省磐安县人民法院盘山法庭以推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设为契机，以“建设智慧诉服，推进多元解纷”为抓手，形成“聚三智、形合力、重融合”的工作方法，推进在线诉讼、释放科技红利，融入基层治理、把握乡情动态，汇聚解纷资源、提升司法效能。
 

　　一、做实联网融网，推进在线诉讼，集聚科技之智

　　问

　　“只要移动微法院上操作OK了？这个我只在省城法院操作过，你们山区派出法庭都可以？”电话那端的一位异地的律师将信将疑。

　　答

　　“是的，您那边完成操作，我这边在线审核通过就完成立案了”，负责接待的书记员明确的回答中透露着十分的自豪。

　　问

　　“陈法官，我因为前几天进山采药把把脊椎摔断了，躺在床上，没法动，我那个案子……”，一位卧病在床的原告满是担忧地问。

　　答

　　“没有关系，我们可以网上开庭，只要你有手机就可以了，具体操作我和你讲……”，陈法官没等原告说完便耐心指导起原告。

　　在这“两问两答”之间，是盘山法庭推进在线诉讼的生动缩影。盘山法庭紧跟科技步伐，践行“数字法治、智慧司法”理念，移动微法院，在线调解、庭审，随卷生成电子卷宗……一系列科技赋能之举使得法庭一改古朴老套的刻板印象，成为新时代的“网络达人”。盘山法庭顺应时代发展，做实联网融网，探索互联网法治新模式，不断守正创新，实现科技赋能，免却山区当事人来回奔波之苦，做到干警有限，服务无限，不断提升人民群众司法获得感、满意度。

　　二、参加综治例会，把脉乡情民意，凝聚群众之智

　　“这起发生在乡村道路上的交通事故责任纠纷中，虽然驾驶员未谨慎驾驶负主要责任，但是该乡村路段交通指示牌不完善、村民不遵守交通规则，也存在重大安全风险，建议……”。盘山法庭副庭长陈伟卫结合一起车毁人亡的交通事故案件指出其中道交风险，引发在场的乡镇干部、交警及“山城管事员”广泛热议，纷纷表示要尽快修缮路牌，宣传好交规，提升村民遵守交通规则的意识。这是磐安县大盘镇“219议事会”中的一幕。“219议事会”是由乡镇分管政法工作领导主持，乡镇综治干部、派出所、法庭、司法所及各村“山城管事员”参加，于每月21日上午9点，商议辖区内当月平安综治维稳有关工作的会议。现已成为磐安县了解辖区乡情民意、把握村居动向的重要窗口，更是齐谋基层良策、共擘治理蓝图的头脑风暴。

　　了解乡情民意、把握基层动向是“一站式多元解纷”机制的基础性工程。盘山法庭针对所辖面积广、村居多、人口散的地域特点，全力落实乡镇的“219议事会”工作，通报辖区诉讼情况，分析辖区案件受理情况、案型分布、受理趋势，反馈案件风险评估；开展矛盾纠纷排查梳理，列出风险隐患清单，指导“山城管事员”开展矛盾调处；结合经办案件以案说法，并就特定矛盾纠纷化解提供法律咨询。综治例会成为上传下达、沟通民意的好渠道，更成为普法活动的大讲堂。在此过程中，法官不再是神秘威严的审判者，而是关心家常理短的倾听者、致力为民解忧的贴心人。了解乡情民意、把握基层动向为法庭审理涉村案件积累民意资源，促进村内矛盾村内化解，邻里乡情及时修复，推动涉村纠纷案结事了人和，切实提升司法公信力。

　　三、注重调诉联动，吸纳解纷资源，汇聚调解之智

　　“打通调诉联动对接渠道是多元解纷机制的重要环节”。盘山法庭高度重视调解工作，从硬件配置、人员配备两个方面双管齐下。改造调解室一间，聘任法庭专职特邀调解员，增设特邀调解员调解室一间，完善调解室办公条件，设置设施全面、完善、合理，为实现法庭调解工作“驻点驻场”创造条件，使得调解员开展工作顺手顺意又顺心。

　　盘山法庭密切联系辖区镇政府，与大盘镇“老陈调解室”开展工作互动，实现乡镇调解员常态化入驻法庭，全天候参与调解，近一年来，法庭专职特邀调解员参与调解案件近二十余起，调解成功率高达90%以上，深得当事人认可，“有纠纷找老陈”，成为当事人一句顺口溜，“老陈调解”成为盘山法庭调解工作的一大特色招牌。盘山法庭也不断丰富调解员多元配备，就特定案件邀请县人大代表、政协委员、村内乡贤参与调解，有效提升社会矛盾溯源治理，实现基层治理创新加速的良好效果。

　　结语

　　在一站式建设中，盘山法庭对普惠共享的执着念兹在兹；在诉服提升中，盘山法庭对的便捷高效的追求须臾不忘；在多元解纷中，盘山法庭对公平正义的热爱真挚澎湃。在一站式多元解纷和诉讼服务体系建设中，盘山法庭将一如既往，开拓进取，勇立潮头，争做建设排头兵，为盘山司法“重要窗口”建设贡献力量。

责任编辑：广汉