浙江嘉兴法院：跨域一体化办案平台高效诉调

　　近日，浙江省嘉兴市南湖区人民法院利用嘉兴跨域一体化办案平台通过“平台委派+特邀调解”的方式成功化解了一批知识产权纠纷案件，当事人当场按照调解协议完毕履行。这是南湖法院首次通过嘉兴跨域一体化办案平台委派、特邀调解组织参与并成功调解的案件。
 

　　该批案件为嘉兴市某公司提起的侵害作品信息网络传播权纠纷系列案，南湖法院正式立案前将其引入至嘉兴跨域一体化办案平台，经跨域法官助理团队审查，认为该批案件案情简单、争议不大，于是决定通过平台推送给入驻的中国中小企业协会调解中心进行调解。

　　调解员就被告使用原告拥有著作权的作品进行营销的侵权行为以及获利情况等进行了事实固定，双方就停止侵权行为协商一致，但对赔偿数额意见不一。调解员从诉讼成本、公司名誉、发展前景等方面入手，给原、被告分析利弊，引导双方当事人就事论事，解决争议问题。40分钟后，5起纠纷全部成功调解。

　　嘉兴跨域一体化办案平台由浙江省嘉兴市中级人民法院牵头研发，致力于打造专业、系统、高效、生态、创新的知识产权案件速裁智调一体化平台。为有效整合资源、充分发挥平台优势，嘉兴中院前期引入了中国中小企业协会调解中心、中国互联网调解中心、北京阳光知识产权调解中心等多家社会调解组织，加强诉讼与非诉讼纠纷解决方式有效衔接，借助行业专业调解力量推进纠纷多元化解机制建设，并致力于共同探索、创新“互联网+”时代纠纷解决机制，构建共建共治共享的社会治理新格局。
 

　　如何在嘉兴跨域一体化办案平台开启在线委派解纷之旅？

　　1、案件收案后，由跨域法官助理团队对案件进行筛选，将案情简单、争议不大的案子选中，点击“启用在线调解”点选已入驻的调解组织，案件即推送给调解组织；

　　2、调解员登陆智送调解服务平台；

　　3、在列表中选择案件接受调解；

　　4、点击开始调解，点击外呼，调用双向云外呼功能，系统会使用有双向外呼功能的法院座机号给调解员绑定的手机号打电话，调解员接入之后向被告打电话，呼叫过程全程录音，可播放，呼叫情况简单记录；

　　5、调解成功后调解员在智送调解服务平台记录结果。

　　此次南湖法院成功通过“平台委派+特邀调解”模式高效调解案件，不仅为当事人提供了更多的解纷途径和便利，及时有效地化解了矛盾纠纷，还起到了很好的示范引领作用，为今后特邀调解组织常态化参与矛盾纠纷的诉前化解奠定了坚实的基础。

　　嘉兴中院在知识产权领域先行探索，推进跨域一体化司法重要试点领域，自主研发了“知识产权一体化办案平台”，将全市法院知识产权案件统一归集到该平台。平台具有类案智审、裁判预测、偏离预警、大数据分析等功能，实现“全部法官上线、全部案件上线、全部合议上线”一体化审判流程。对于推动解决不同法院案量不均衡、司法服务参差不齐、裁判尺度不统一等问题发挥了积极作用。

　　在知识产权领域取得成效后，平台目前已推广至道交、金融、劳动争议、环境污染、非法集资、涉商贸综合体、股权、行政强制、行政赔偿等案件领域，共有2190多件案件在平台上流转。知识产权案件中，有111件试点了委派调解机制，在线委派给中国中小企业协会调解中心，由其擅长知识产权案件调解的调解员处理。平台还探索建立了跨域法律适用咨询机制，用于案件法律适用疑难问题的征询和讨论。

　　在嘉兴市两级法院中组建了由审判业务专家、审判调研骨干、资深员额法官等人员组成的跨审级、跨地域法律适用咨询团队，并邀请法律界专家学者组成专家智囊库。审判组织在审理案件过程中，如存在法律适用疑难问题，可向咨询团队提交申请，征询意见。咨询团队也可在不公开案件具体信息的情况下，通过平台征询外部专家的意见。

　　目前通过跨域一体化办案平台参与咨询机制办理的案件已达140余件，通过该机制完善法律适用分歧解决机制，嘉兴全市法院统一法律适用标准和裁判尺度，全面提升审判执行质量。上线一体化办案平台后，嘉兴全市法院2019年一审判决案件改判发回瑕疵率为0.58%，同比下降32.56%，今年1-8月为0.32%，同比再下降51.52%。

责任编辑：广汉