丽水中院：将最好的场所让予群众 法治文化统领诉服功能

　　丽水中院以诉讼服务中心建设为抓手，秉持“将最好的场所让予群众，法治文化统领诉服功能”的理念，为当事人提供“一站式、多功能、全方位”的诉讼服务体验。

　　构建集约型格局，建设一站式诉讼服务中心

　　丽水中院在诉讼服务中心建设上坚持需求导向，充分整合集约诉讼服务功能，不断增强诉讼服务的立体化、集约化、信息化。

　　新型诉讼服务中心

　　整合集中送达、财产保全、“市区执行一体化”、12368热线服务、材料扫描流转等多项诉讼服务功能，搭建一体化平台；通过规范诉讼服务事项、明确岗位职责、设计特色服务，提升服务品质；大力推进网上诉讼服务、无纸化办案、自助服务平台建设，增强线下线上功能互补联动，提升司法服务便利化水平。

　　推动诉源治理，建设一站式多元解纷机制

　　丽水中院立足市域治理大格局，主动融入党委领导的诉源治理体系建设，指导全市法院以“最多跑一次”理念，积极参与建设县级社会矛盾调处化解中心，并推动党委政府将万人成讼率、ODR推广运用等纳入“平安考核”；通过推动行业联动、开展协同治理、专项治理等方式、手段，多维度、多层次开展诉调对接、多元解纷。丽水中院在诉讼服务中心设立建立知识产权、涉侨纠纷等十个调解工作室，聘请120名特邀调解员。

　　矛盾纠纷多元化解中心

　　家事纠纷特邀调解员聘任仪式

　　2019年，全市特邀调解员调解成功 7093件，成功率达73.9%；全市法院新收各类案件79362件，同比下降10.37%，新收一审民商事案件31848件，同比下降15.26%。

　　2020年上半年，调解结案4263件，成功率72.86%；全市法院新收各类案件31783件，同比下降22.06%，新收一审民商事案件12329件，同比下降24.63%。

　　推进繁简分流，打造“分调裁审”改革高地

　　出台“分调裁审”实施意见，以新型诉讼服务中心为载体，探索案件分流、调解、速裁、精审新模式。全市法院通过简案简化专项活动，简化简案审理流程，推广要素式审判，提高审判质效。“分调裁审”改革经验做法入选最高人民法院第三批司法改革案例。

　　助力智慧法院建设，提升诉讼服务信息化水平

　　丽水中院以“现代化诉讼服务体系”建设为契机，以“互联网+诉讼”、无纸化办案、全业务智能应用等手段，为当事人提供“线上线下一体化”诉讼服务。

　　全方位集成使用人脸识别技术，打造科技型诉讼服务大厅。系统综合采用人证识别技术，对进入法院的当事人采集人脸数据和身份信息，对未经识别进入大楼的人员实现监控报警。提供人脸识别卷宗查阅一体机、文件中转柜、储物柜、手机柜等为广大群众提供高效便捷的自助服务体验。将人脸叫号系统与审判系统相关联，立案时即可查看当事人历史涉案信息，有效甄别滥诉现象、规制虚假诉讼。

　　扎实推进无纸化办案工作，以“办案现代化、办公无纸化、管理数据化”为导向，充分依托“平台+智能”建设，推动电子卷宗随案生成。在诉讼服务大厅设立诉讼信息采集中心，实现新收案件前端随案扫描率100%，电子卷宗转档率达到100%。

　　积极引导诉讼参与人通过使用矛盾纠纷多元解纷平台（ODR）、移动微法院进行在线开庭、调解、文书送达等环节，打造智能移动诉讼服务品牌。自移动微法院上线以来，全市法院受理审判立案申请4.6万件，执行立案申请17948件，证据交还、案件调解、网上开庭等4939次，约本终谈4071次，审判文书送达32.3万余次，执行文书送达5.6万余次。

　　不断延伸诉讼服务点，借助 “互联网+”技术，建立覆盖所有县市街道、主要乡镇的“微法庭”，促进司法服务无死角，打通诉讼服务的最后一公里。目前，全市已有271个调解组织对接上线，今年1-8月已向在线平台推送案件10439件，结案9835件，调解成功率达75.53%。

　　最高法院发布的《智慧法院建设评价报告（2019年）》中，丽水中院排名全省中院第一，全国中院第六。

　　提升人文互动体验，打造法治文化阵地样本

　　丽水中院诉讼服务大厅设计深度融合中国法治文化及丽水本地文化中体现法治文化的元素，被《法治日报》誉为“全国首个法院法治文化礼堂”。结合不同主题、不同主体，开展“法治文化礼堂+”的人文活动。截止目前，吸引了国内外192批3866余人次前来参观考察。

　责任编辑：广汉