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泰安:“三融三通”助力多元解纷

时间:2023-02-20 14:27:02   来源:长安评论公众号

[法安导读]    山东省泰安市挂牌成立 一站式矛调中心,推动要素重组、体系重塑,推进融合部门最大化、融合机制最优化、融合效能最佳化,与网格治理相...

  山东省泰安市挂牌成立 “一站式”矛调中心,推动要素重组、体系重塑,推进融合部门最大化、融合机制最优化、融合效能最佳化,与网格治理相贯通、与议事协商相融通、与帮扶救助相联通,形成“三融三通”模式,构建起“全链条、大调解、惠民生、保平安”的矛盾纠纷调处工作格局。

  融合部门最大化

  推动综治中心、网格中心、信访中心、诉讼中心、法律中心等多中心合一,拓宽访调、诉调、检调、公调等对接广度、深度,实现“只进一扇门、能解诸般事”。

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  “一扇门”受理

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  “一站式”服务

  融合机制最优化

  印发进一步加强全市“一站式”矛盾纠纷多元化解工作机制建设的实施意见,建立完善一窗受理、快速处置、分类流转等工作流程,吹哨报到、会商研判、监测预警、联合处置等工作制度,全面建立“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”机制。

  融合效能最佳化

  推动金融、住建、教育等重点行业领域的行业性专业性调解组织应建全建、全部进驻,集中办公、集约管理、集成服务。县级调解中心组建由行业领域专家、法学会首席法律咨询专家、调解能手等组成的专家团队;乡镇(街道)成立由专兼职调解员、网格员、律师或基层法律服务工作者等组成的调解团队。建设线上工作平台、远程指挥平台、远程调解系统,研发“平安泰安”App、“网格宝”小程序,使各级调解中心深度“串联”,部门单位力量资源广泛“并联”。

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  解决群众诉求

  与网格治理相贯通

  优化设置基础网格、微网格,构建“一专多元”网格队伍体系,配备网格员、协管人员、楼栋长、单元长,健全完善基础信息台账。建立“矛调+网格”融合机制,调解员、网格员工作联动、矛盾联调,网格解决不了的矛盾纠纷,及时吹哨,县、乡调解中心报到。

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  网格走访了解群众需求

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  网格内化解矛盾纠纷

  与议事协商相融通

  乡镇(街道)、村(社区)成立议事协商委员会,制定议事协商目录,将适合协商的矛盾纠纷纳入目录。设立为民协商议事厅,入驻调解中心。对适合开展议事协商的矛盾纠纷,导入议事协商程序先行化解,难以达成共识的,调解中心组织专业力量介入。推广“协商二维码”,群众扫码“点单”,为民议事协商工作平台“接单”,专业调解工作人员、议事协商工作人员共同“办单”,协商工作、调解工作“二合一”。

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  为民协商议事

  与帮扶救助相联通

  民政、人社、卫健、妇联、残联等部门(单位),以及社会工作者、志愿者、公益组织等广泛入驻调解中心,矛盾纠纷调处过程中,同步了解群众实际困难,广泛开展民政救济、法律援助、司法救助等帮扶救助。

  责任编辑:广汉

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