石家庄鹿泉区小网格释放大能量

　　河北省石家庄市鹿泉区316名专职网格员、497名兼职网格员，下沉到570个网格之中，满腔热情地解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事，让小网格释放大能量。

　　把急事办好，做空巢老人的“暖心人”

　　获鹿镇四街村专职网格员张焕冬在入户走访时了解到，70多岁的空巢老人贾奶奶家里没有天然气了，因年事已高，不便去缴费大厅办理，也不会用智能手机缴费，急得直落泪。张焕冬一边安慰老人，一边打电话告知村妇女主任王媛，及时为老人缴纳了天然气费。

　　大河镇大河村付奶奶被鉴定为二级精神残疾，想要申请重度残疾护理补贴。网格员李静菊了解情况后，主动联系村委会，帮老人代办了相关申请手续。老人由衷夸赞：“网格员就像咱的暖心人！”

　　八街村花甲老人王阿姨不会使用智能手机，为方便老人办理补贴年审手续，确保及时领到补贴，村专职网格员崔永鹏主动上门帮助老人在手机上进行了线上认证。

　　把难事办妥，做困难群众的“娘家人”

　　今年国庆前夕，一面绣有“用爱心暖民心，用真情做实事”的锦旗，送到了获鹿镇一街村两委。十多年前，赵庆瑞、张秀花等13名农民工，曾在一家旧砖厂打工，后来砖厂由于经营不善倒闭，他们多年来多次讨要被拖欠工资无果。一街村专职网格员张伟佳下沉社区了解这一情况后，立即向村两委进行了汇报。村支部书记、网格长梁涛会同网格员及其他村干部，召集农民工代表和厂家进行协商，通过动之以情的思想工作，耐心细致地释法明理，最终使这些农民工在9月17日拿到了被拖欠的十多万元工资。拿到工资的农民工不仅脸上露出了满意的笑容，还特地制作了一面锦旗送到了村两委。

　　把愁事办实，做邻里纠纷的“和事佬”

　　9月29日，一场持续了一年多，因拆迁安置房分配引起的家庭纠纷，在获鹿镇六街村委副主任（兼职网格员）袁普鹏和网格员仇正雪、安晓梅的精心调解下，画上了圆满的句号。原来，六街村民车大爷膝下有一儿一女，因村里拆迁分得一套拆迁安置房，老人想把这套安置房分给女儿，儿子感觉老人偏心，家庭矛盾升级，父子间不相往来。为消除父子俩的隔阂，网格员们在“情”上做文章，本着“血浓于水、家和万事兴”的原则，巧打亲情牌，从情、法、理等多角度对双方当事人做思想工作，妥善化解了父子间一年多的积怨，再现了和睦温馨的家庭画面。

　　鹿泉区坚持发展新时代“枫桥经验”，区乡村三级网格化服务管理体系在基层治理中发挥着积极作用。社区网格横向36个区直部门、纵向13个乡镇和网格体系同频共振，数据联用，问题联治，平安联创，构建起“多网融合，一格到底”无缝衔接的网格服务管理体系，为群众提供全覆盖、全方位、全过程的优质服务。

　　责任编辑：广汉