广州市白云区：“五好”网格提升服务品质

　　广东省广州市白云区开展创建“五好网格”，持续推进网格化服务管理，以精细化提升服务品质。

　　党建引领好

　　全覆盖组建网格党支部，把党的组织链条延伸到网格，做实党员干部包联网格，组织镇街领导、科室干部全员下沉包联网格，村居“两委”成员分片包联网格，开展民意收集、困难帮扶、矛盾调解等工作。建立上下联动、逐级呼应机制，对包联网格内群众反映或综合网格员巡查发现的重点难点问题，及时向上反映、协调解决。

　　党员干部集会商讨包联网格内的民生事务

　　平安建设好

　　优化调整综合网格，按每格300-500户标准，科学划分3454个综合网格，确保各网格内工作量均衡、服务管理到位。围绕“人屋”纳管、治安状况、社会稳定和群众满意度等指标，制定“平安网格”十条标准，压实网格员巡查网格、了解民情、反映民意、服务民生的责任。开展城中村社会治安综合督导检查，每周抽取网格进行全覆盖入户清查；开展月度常态化督导检查，每两个月对全区24个镇街进行一次督导检查，及时发现、通报、整改存在问题。

　　综合网格员开展入户巡查消防安全

　　开展城中村社会治安综合督导

　　数据支撑好

　　整合公安、来穗、网格业务系统移动终端，统一基础数据采集入口，挑选任命楼栋长25万余名，做到辖内房屋、人口底数清、情况明。推动基础数据汇聚至区政务大数据云平台，形成社会治理专题数据库，将数据推送至区网格化指挥调度平台上图入格，以“网格画像”形式呈现，加强数据应用，为社会治理提供数据支撑。

　　网格工作团队协调处理老旧电线悬挂问题

　　为民服务好

　　在每个综合网格内做到“三个全覆盖”：全覆盖设立网格工作站点，组织综合网格员每周开展不少于2次定点服务。全覆盖张贴网格信息公示牌，落实网格队伍信息、网格范围、服务事项“三公开”，推广“白云网格”小程序，为群众提供“一站式”反映诉求平台。全覆盖组建网格微信服务群，广泛邀请群众入群，目前已有61.8万名群众入群，实现反诈、消防安全等各类消息通知一键到位；群众遇到困难问题随时“在线呼叫”，综合网格员第一时间“在线响应”。

　　责任编辑：广汉