合肥市肥西县多措并举化解社会矛盾

　　近年来，安徽省合肥市肥西县积极践行和发展新时代“枫桥经验”，着力探索完善矛盾纠纷多元化解机制。

　　（上派镇卫星社区调解室）

　　下好先手棋

　　出台构建社会协同治理新格局实施意见、矛盾纠纷排查化解有关文件，指导全县广泛开展矛盾纠纷排查化解工作。通过政府购买服务等形式，充实专职调解员队伍，建立专兼职调解员队伍和专家人才库2100余人。推行调解员分类考核奖惩，开展标准化人民调解委员会、优秀人民调解员及优秀人民调解案例评选活动。建立调解组织4000多个，配备专兼职调解人员1万多名。

　　打好组合拳

　　建立12个“警民联调”工作室，从“五老”人员中聘请13名专职人民调解员专门从事联调工作。出台民事纠纷委托人民调解实施办法，明确在“诉前”“审前”“审中”均可委托人民调解组织进行调解。县法院设立诉调对接中心，平均每年调处2700余件。设立信访事项人民调解委员会，把人民调解延伸到信访源头，安排法律援助中心律师服务困难群体，促进信访问题依法及时化解。

　　（“老张说事”调解室现场调解）

　　打造金名片

　　打造人民群众心中“做得好、信得过、叫得响”的人民调解工作室品牌。目前，已建立紫蓬镇“王岗”、官亭镇“王仁和”、上派镇“王孝奎”等多个个人调解室。发挥“两代表一委员”联系群众、倾听民意、调处纠纷和参政议政、建言献策的作用，积极引导他们参与矛盾调处工作。筹建县商会人民调解委员会，推进民营经济领域纠纷多元化解机制建设，确保民营经济领域矛盾纠纷及时、高效调处。

　　（道路交通损害赔偿调委会现场调解）

　　练就金刚钻

　　主动靠前调。交通事故纠纷调解委员会将调解工作室设立在各中队，教体部门将调解组织延伸到各中学、职高等学校，劳动、物业、生态环境部门将调解组织延伸到各乡镇和园区，通过工作下移、关口前移，80％以上的行业性专业性矛盾纠纷在基层得到化解。多方联手调。针对医疗、建设、交通、劳动、教育等领域的复杂疑难矛盾纠纷，采取行业性专业性调解组织与乡镇（园区）、公安和相关部门联动联调，妥善化解一批复杂疑难矛盾纠纷。借力社会调。道路交通事故调委会与合肥地区8家保险公司建立保险赔付互认协作机制，保险公司可依据调解协议直接进理赔，提高解纷效率；医疗纠纷调解委员会组建医学专家库，探索开展咨询、听证，提高调解权威性，促进医患纠纷及时有效化解。

　　责任编辑：广汉