调解妙招“诉前专业调解+线上司法确认”

　　2021年1月26日上午，新南方正医疗纠纷人民调解委员会（以下简称“新南方正医调委”）作为白云区人民法院特邀调解组织，成功调解一宗由白云区人民法院诉前委托调解的医疗纠纷，医患双方当事人现场签署人民调解协议并就该协议在线向法院申请司法确认，白云区人民法院承办法官通过远程视频在线审查双方当事人提交的申请，当场出具民事裁定书确认人民调解协议效力，赋予人民调解协议强制执行力，充分保障了当事人的合法权益，高效、便捷的化解了矛盾纠纷，切实减轻了当事人的讼累。

　　“诉前调解”：发挥行业性、专业性人民调解组织的优势

　　此案系医疗损害责任纠纷案件，患方认为医方在诊疗过程中实施诊疗行为存在过失要求其承担赔偿责任。白云区人民法院受理医疗纠纷案件后，通过白云区矛盾纠纷多元化解平台委托新南方正医调委进行诉前调解工作。

　　新南方正医调委派专案调解员跟进调解工作，调解员在收到法院委托调解函后，第一时间联系双方当事人了解纠纷情况，并将相关材料交由临床专家审查，审查后调解员向双方当事人释法说理并转达专家意见，因一方当事人为产妇，调解员细心解说、耐心劝抚，调解工作得到双方当事人的认可，最终促成双方当事人达成一致合意，调解员制作了调解协议并组织双方签署。

　　签署调解协议现场照片

　　“司法确认”：依托特色平台，线上快速司法确认

　　双方当事人签署人民调解协议后，通过白云区矛盾纠纷多元化解平台系统办理线上司法确认。经法院承办法官通过线上庭审完成了司法确认，并经各方签字确认后，当庭确认调解协议效力，当事人当场签收，全程不到一小时，高效、便捷解决了本次纠纷，调解工作得到双方当事人的认可和点赞。

　　线上司法确认同步现场照片

　　调解成功现场照片

　　广州市白云区矛盾纠纷多元化解平台+羊城慧调解

　　2019年7月，在白云区委政法委的领导下，白云区人民法院联合白云区24个街镇主导建设白云区矛盾纠纷多元化解平台，该平台集在线咨询、智能推荐、调解分流、风险评估、司法确认、多部门联动、大数据分析等多个功能于一体，有效整合各类司法资源和社会调解力量，为人民群众提供多途径、多层次、多种类的纠纷解决方式，铺设“依法、便民、高效”的矛盾纠纷化解“快车道”，为推进基层社会治理体系建设和治理能力现代化打下良好的基础。

　　广州市司法局围绕广州打造“全国公共法律服务最便捷城市”目标，与白云区委政法委携手合作，由白云区人民法院配合运行，以新市司法所为试点，试行“羊城慧调解”+“白云区矛盾纠纷多元化解平台”线上司法确认对接合作，发挥各自平台的独有优势，实现资源的优势互补和有效衔接，克服人民调解协议的效力有限性，实现人力和科技的有机统一。

　　责任编辑：广汉