陕西省杨凌监狱家属会见管理方案

　　近年来，陕西省杨凌监狱围绕建设标准化、服务亲民化、公开常态化、管理规范化，将家属会见环节作为优化为民服务内容、拓展为民服务渠道的“窗口”。

　　作为监狱信息化建设与管理的一个重要组成部分，如果会见管理系统流程合理、管理规范、系统稳定、集成度高，则能够极大减轻民警工作量，进一步保证会见过程的安全可控。历经设施建设和多次调试，来邦家属会见管理系统在杨凌监狱“上线”，用科技为民警“添动力”。

　　（来邦家属会见管理系统产品）

　　高度集成与会见流程化

　　走进家属登记室，自助登记终端设备引入眼帘，能够实现现场登记前的取号排队、自助登记时的人证合一验证、会见资格审核、会见通知、会见号票打印、语音播报等功能，可供探访家属自行登记，既能节约家属排队时间，也能减轻民警工作量，可以让秩序更加井然。

　　当然，可不仅仅是排队叫号那么简单，来邦家属会见管理系统安装之后，民警最大的感受就是“一台系统做了所有事”。系统涵盖了会见排队叫号、窗口会见、视频会见等模块。会见排队叫号模块，通过会见登记排队软件和其他相关自助终端设备、叫号显示大屏，实现整个会见流程的智能化管理；会见窗口的会见终端能够会见通话，并对通话录音录像，而民警在监控室会见管理主机上，能够管理控制所有窗口会见终端设备，随时插话、切断对话，会见流程更加高效、更加科学；视频会见模块，能够实现家属与服刑人员双向高清对讲，民警可实时监听监视双方通话内容和面部表情，如有不妥可进行插话、切断。

　　（来邦家属会见管理系统架构图）

　　辅助减轻民警工作压力

　　科技强警的核心就是通过信息化的力量，将民警从非监管工作中解放出来，让科技为警助力。

　　来邦家属会见管理系统含有信息交互服务器，信息交互服务可与狱政系统对接，获取工作人员、在押人员的基础数据信息，减少资料登记查找工作量；排队叫号服务用于会见的登记、审批、签到、授权、管理等应用，语音识别服务可通过语音转文字实现关键词报警、复听时文字回放等功能，提升会见安全监管质量；在录音录像管理中，民警可通过录音录像管理服务器客户端复听复视会见双方的音视频合成画面，并对内容进行评价审核，让管理痕迹化、科学化。

　　家属会见在促进服刑人员安心改造上发挥了极为重要的作用，来邦家属会见管理系统采用IP网络架构，能够满足监狱、看守所等监管单位关于窗口会见、视频会见的使用管理要求，进一步提升了为民服务效能、提高了群众对监狱工作的满意度。

　　责任编辑：广汉