博乐公安：“知心贴心用心”提升群众满意度

时间：2022-04-01 14:15:38 来源：人民公安报

[法安导读] 今年以来，新疆维吾尔自治区博乐市公安局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，始终坚持“群众事无小事”服务理念，通过“知心、贴心、用心”着力解决群众所需所盼。

　　今年以来，新疆维吾尔自治区博乐市公安局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，始终坚持“群众事无小事”服务理念，通过“知心、贴心、用心”着力解决群众所需所盼，全面提升群众满意度。

　　走近群众更“知心”。博乐市公安局组织民警走进社区、单位、场所，走进群众家中，以面对面交流的方式，倾听群众心声，深入交流，真正了解群众的所需所盼，并将反馈的问题登记在册，及时给予解决。

　　优化窗口更“贴心”。博乐市公安局深入推行“最多跑一次”改革举措和高效便民服务模式，通过窗口工作人员实行“早来一会儿、晚走一会儿、周末值守”的方式，延时、错时服务，切实解决群众困难。同时，他们完善落实便民服务措施，向办事群众提供口罩、雨伞、饮用水等，让群众舒心、暖心，不断提高群众的获得感、幸福感。

　　强化宣传更“用心”。博乐市公安局以社区警务室为宣传阵地，组织民警帮助群众下载注册“国家反诈中心”App，宣传防诈知识，并提醒群众积极向家人和朋友进行宣传，切实增强群众防范电信网络诈骗的意识和能力。

　　责任编辑：广汉

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