聚焦“急难愁盼”！唐山市公安局推行便民利企新举措

　　河北省唐山市公安局将政法队伍教育整顿和放管服改革深度融合、一体推进，聚焦“我为群众办实事”实践活动，以16项便民利企新举措，推动服务管理质量大提升，队伍作风形象大转变，群众满意度大提升。

　　行政审批上做足“减法”

　　调整下放户口迁移审批权限。将省内居民迁往石家庄、承德、张家口、秦皇岛、唐山、保定、沧州、衡水、邢台、邯郸市市区和县级市市区、县政府驻地镇及其他建制镇的户口迁移审批权限由县级公安机关下放到派出所，实现户口迁移“一门办、一次办”。全面放开人才落户限制。对特殊群体放开办理唐山市区、县级市市区、县政府驻地镇和其他建制镇的常住户口。实行旅馆业特种行业审批告知承诺。取消宾馆业特种行业审批告知承诺书中应提交的部分材料，在申请人签订告知承诺书后不再索要有关证明材料，方便群众办理相关许可事项。缩短互联网上网服务营业场所备案办理时限。办理时限由10个工作日缩短为5个工作日。

　　社会治理上算好“加法”

　　缓解老旧小区周边停车难问题。组织各县区交警支（大）队在停车泊位不足的老旧小区周边选择具备条件的市政道路，新施划全时或限时停车泊位3824个，允许车辆按规定停放。进一步织密服务网点。在符合条件的机构、企业增设机动车服务站5家，在各级服务中心、车管所、驾校等场所，投放驾驶人体检自助设备36台，方便群众就近办。便利货车在市中心区道路通行。缩小大型货车全天禁行区域的空间和时间限制，纯电动小型载货汽车在绿色示范区通行免于办理许可证。

　　优化服务上用好“乘法”

　　全面推行“不打烊”服务。全市公安户政、交管、出入境等办事窗口推出“不打烊”服务，双休日及法定节假日提供业务办理服务。为特殊人群开辟绿色通道。开辟老年人优先办理、居民身份证加急办理、居住证办理的绿色通道，满足不同群体的特殊需求。增加车驾管业务网上办理通道。针对群众集中办理车驾管业务等候时间长的情况，开发“唐山交警业务预约系统”，群众可提前一天根据系统的业务预约情况合理安排预约时间，错峰办理车驾管业务；开发车辆档案远程审核系统，通过网上数据传输实现电子档案查询比对，群众可在业务受理地“一站式”办结所有业务。

　　破解壁障上做好“除法”

　　建立培训提升机制。组织窗口工作人员不断加强业务学习，全面掌握各类政务服务事项办理流程、政策规章，做到“政策明、情况熟、流程畅、审批快”，努力成为公安行政服务“行家里手”“全科医生”。建立窗口服务“一次一评”“一事一评”工作机制。完善不满意投诉和内部检查考评措施，在各公安办事服务大厅和派出所户籍室全面设立即时满意度评价系统，供群众进行评价，评价结果直接推送督察部门，实现窗口服务全流程、全方位、全覆盖闭环式监督管理。建立警企常态化沟通机制。建立以涉企警种部门主导、企业家参与的警企联席会议制度，开展企业家代表参与的政策咨询活动，随时了解企业审核审批、监管执法、政策解释等方面的困难与需求，不让一家企业的发展因公安机关的工作推诿、审批拖沓、服务不到位等原因受阻。

　　责任编辑：广汉