福清宏路派出所：“警侨驿站”跨洋服务零距离

　　福建省福清市地处海西经济区中部枢纽，是全国著名侨乡，海外福清籍华人华侨超过160万人。福清市公安局宏路派出所立足福清侨情，坚持以“侨”架桥，联合宏路侨联，成立全市首个“警侨驿站”警务室。该警务室融“调解中心”“便民中心”“宣传中心”于一体，努力让新时代“枫桥经验”在基层落地生根。
 

　　警侨调解“共同体”保障侨民利益

　　“警侨驿站”发挥侨联纽带作用，及时解决群众及海外华人华侨的实际困难与问题，有效分流民事类矛盾纠纷，同时解决了基层派出所“纠纷积量大、牵涉警力广”的工作难题。通过“侨贤+民警+调解员”联调机制，共助力调解6起涉侨民事纠纷，调解成功率100%。

　　3年前，作为福清市政重点项目的高铁西站纬一路征迁工程动工，该项目横跨大埔村，征用了村里一部分林地，该林地系现居澳大利亚华侨廖先生多年前承包，种植了大片果树。征迁项目完成后，廖先生和村委会在赔偿金额分配上产生了较大分歧。

　　因廖先生一家在国外事务繁忙，无法长时间在国内处理此事。一筹莫展之际，宏路“警侨驿站”驻点调解员主动对接，一场历时近一个月的“跨洋连线”就此展开。

　　隔着3小时的时差，调解员与双方约定好时间，请来了侨联里辈分高、有威望的华侨老陈，从经济账、人情账、子女账、后果账等方面剖析，对双方赔偿金额进行公道划分，从双方切身利益剖析情理，最终双方对赔偿金额达成一致意见，这场跨洋视频调解画上了圆满句号。

　　服务窗口前置解燃眉之急

　　结合公安工作实际，宏路派出所进一步拓展“警侨驿站”警务室便民服务功能，延伸公安及政务服务触角，华侨回闽落户、国外出生儿童回闽落户、（华侨）境外人员暂住登记、港澳台签注、上门送证等6项服务项目已入驻“警侨驿站”，为侨民提供家门口的服务。目前，已成功受理了疫情期间无法回国人员办理身份证、华侨回闽落户业务共4笔，群众反映良好。

　　“我爸爸在日本，身份证过期了，因疫情没法回国办，怎么办？”前不久，侨眷姚女士来到“警侨驿站”警务室向民警求助。

　　户籍民警了解到这一情况后，立即向姚女士讲解了关于因疫情无法回国人员委托近亲属代办身份证的政策及办理流程，并指导其进行操作。通过核查出入境记录、现场视频通话，确认信息后，户籍民警很快为姚女士的父亲办理好换领身份证业务，解了燃眉之急。

　　对症下药防范宣传到位

　　2021年国庆期间，宏路派出所接到福清市公安局刑侦大队反诈中心预警指令：“宏路辖区有一名群众正和一名诈骗嫌疑人电话联系，很可能被骗！”民警火速联系该群众，该群众在前往银行途中被民警及时劝阻，避免可能造成的经济损失。据了解，受害人郑女士系归国华侨，一个冒充淘宝客服的电话，差点让她损失10余万元。

　　宏路派出所对症下药，将“警侨驿站”警务室作为开展防范诈骗、抵制毒品侵害等宣传工作的重要阵地。以播放宣传片、摆放宣传展板、一对一案例宣讲等方式，介绍新型诈骗手段和“电子烟”等新型毒品，当好反诈、防毒宣传的“传声筒”和“小喇叭”。

　　责任编辑：广汉