宜兴交警部门扎实推进“放管服”改革

　　回应民生所盼 迎来民生之变

　　近年来，宜兴交警部门扎实推进“放管服”改革，车驾管服务、交通事故快处、通行证办理，“三驾马车”加速奔跑为民服务，让群众实实在在享受到改革红利。

　　瞄准需求，资源统筹更便民

　　增设办理“点阵”。加强与邮政、保险等行业对接，探索“警邮合作”模式，创新跨部门业务协作。

　　2019年至今成立了25处轻微交通事故快速理赔服务点，将交管业务拓展到全市街道、乡镇，提供驾驶证换证、机动车抵押登记、申领检验合格标志等业务，满足群众就地办理需求。

　　今年，交警部门还计划在部分乡镇试行“机动车登记服务站”，全面下放车管业务，让群众享受“家门口的车管所”带来的便利。

　　▲“警邮合作”新模式

　　▲快速处理轻微交通事故

　　▲“机动车登记服务站”工作人员培训

　　延服务“触角”。扩大机动车免检范围，放宽小型汽车驾驶证申请年龄，优化大中型客货车驾驶证申请条件，便利残疾人家庭共用车辆。

　　据统计，去年共核发6年以内的7至9座非营运小微型等载客汽车免检合格标志735笔，超过6年不满10年检验合格标志501笔，全市已有2位70周岁以上驾驶人成功申领机动车驾驶证。

　　▲检查车辆安全

　　消时空“隔阂”。立足群众需求，实现机动车号牌现场制作发放，号牌生产和领取时间由原来的7个工作日缩短到30分钟，大大降低了群众办事成本。

　　推行摩托车驾驶证全国“一证通考”、摩托车转籍异地通办，减少了群众两地往返。截至目前，共办理摩托车驾驶证全国“一证通考”55笔、摩托车转籍异地通办9笔。

　　▲机动车号牌现场制作发放

　　▲摩托车驾驶证考试

　　融入科技，服务延伸更惠民

　　“科技+”实现自助办理。目前，在车管所大厅共有自助选号机2台、自助违章处理设备1台，并专人现场对群众进行操作指引和导办，方便群众自助办理业务。

　　同时开通了网上预约系统、推行驾驶人满分教育网上预约系统、通行证管理系统，2020年共在线审批通行证6.95万张。

　　▲线上预约、审批，提高工作效率

　　“互联网+”举措开辟阵地。积极推广“交管12123”APP，驾驶人可自助处理违章，实现线上快处轻微交通事故和申领机动车免检标志，还可下载近三年交通责任事故、准驾车型变化、交通违法和记满分等记录。

　　通过互联网交通安全综合服务管理平台，主动向道路运输企业推送交通安全风险预警提示，提供本企业机动车和驾驶人交通违法、事故等信息查询服务。

　　提升“颜值”，作风改进更亲民

　　主动宣传解读。车管所办事大厅设置导办岗，由专人对不熟悉业务办理的群众提供咨询和指引，提高服务的主动性、针对性。

　　利用“两微一抖”“两台一报”等方式推送“放管服”改革动态信息，提高知晓度、扩大影响力，营造良好改革氛围。

　　▲走进企业、单位、广场，营造良好宣传氛围

　　打造贴心服务。为提升群众办事环境，在车管业务大厅专门设置“老弱病残孕”等候专区，配置各类便民设备和标识，提升服务质量，打造“微笑服务”样板，提升群众对公安交管工作的满意度。

　　责任编辑：广汉