仪陇出入境深化“放管服”改革

　　以“创三优窗口、建美丽驿站”为载体，为打造规范化、标准化出入境窗口，仪陇县公安局出入境管理大队以科技为引领，通过“科技”加“服务”两个抓手，实现“出入有境、服务无境”的目标。

　　全面推进自助服务模式

　　目前，仪陇出入境大队共配备自助设备8台，为群众提供自助照相、自助填表、自助签注等服务。投入使用以来，群众自助申请往来港澳台旅游再次签注16500余件次，实现立等可取，相比前台人工受理，每人次节约时间8分钟，缩短取证时间4.5天；为群众提供免费照相43000余人次，为群众节约办证成本约100余万元。同时，建成24小时港澳台二次签注自助服务区一个，实现“全天候”自助签注服务全覆盖。

　　为全力满足办证群众多样化缴费需求，仪陇出入境大队全面实现自助缴费，群众通过支付宝、微信扫码“秒付”以及银行卡闪付等多种快捷支付方式，新政实施以来，采用电子支付占比90%以上，服务效能极大提升，群众等候时间明显缩短，深受办证群众欢迎。

　　以“互联网+”为抓手，仪陇出入境大队开通了“仪陇公安出入境”微信公众号，通过县公安局微信、微博，出入境大队微信公众号等及时发布出入境便民政策的相关信息，同时实现业务受理、证件查询、预约办证等10余项业务“掌上办理”；通过网上预约，节省办证高峰期群众排队等候时间，确保办证大厅秩序井然。实行网上预约以来，群众网上预约达5000余人次。

　　“绿色通道”赢得赞誉

　　仪陇出入境大队全境覆盖，打通为民服务的“最后一公里”，增加金城镇2级服务网点、马鞍镇3级服务网点。同时，全面铺开“绿色通道”，一是推出上门服务，主动延伸服务触角，依托移动便携式警务一体机，为老弱病残孕等行动不便人群提供上门办证、送证上门服务27人次，满足群众多样化、个性化办证需求；二是推出加急办证服务，开通绿色通道，为符合条件的申请人提供加急办证、非工作时间预约办证100余人次，有力保障了群众出行；三是异地办证反响好，实施全国通办政策以来，受理跨户籍地人员办证1800余人次。异地办证新政实施后，居民可不受户籍限制直接办理各类出入境证件，既节约了往返两地的时间和路费，又缩短了办证时间，解决了群众办证奔波的困扰。

　　作者：程琳娜 谢光文

　　编辑：广汉