藏汉双语，直播走起！青海果洛如何玩转“云上交管”？

　　“横向到边、纵向到底。”青海省果洛藏族自治州公安局交警支队运用“微信群”方寸之地，巧做交通安全宣传大文章。

　　青海省果洛藏族自治州位于青海省东南部，全州总面积76442平方公里，地广人稀，居住分散，常常隔上三、四十公里才能看到一户人家，牧民群众的机动车保有量持续增长。果洛州交警支队宣传科只有2人，交通安全宣传力量捉襟见肘，如何用现有的有限的警力撬动交通安全这个大格局？网络是根好“杠杆”！

　　“随着疫情防控形势持续向好，经济社会运行秩序加快恢复，交通流量快速回升，尤其是农牧区交通事故明显反弹。推进交通治理现代化，最大限度减少交通事故，‘减量控大’是当前和今后一个时期公安交管部门的重点任务。那么，如何强化源头治理、安全防控，做实做细做活交通安全宣传工作，大力实施全民交通安全文明意识提升工程是关键。”交警总队副总队长田力介绍说。

　　“驻”群交警频频被@

　　“交警同志，我的车已经卖掉了，但没有过户，从2016年到现在没有审验过，直到最近去销户时才发现有一个违章未处理。咋办啊？”

　　4月16日17时59分，甘德县下贡麻警民联系群里，牧民曲智尖措发了一条语音，询问“驻群”交警——果洛州交警支队宣传科曹吉多杰，“三年车未审验的话，车辆自动报废。有违章的话，车有行动轨迹，必须要把车找到，才能处理。你先联系买主，去处理违章……”曹吉多杰详细了解了情况，立即给予回复。

　　根据《机动车强制报废标准规定》，已注册机动车有下列情形之一的应当强制报废，其中有一条就是：在检验有效期届满后连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的。但对于普通的牧民而言，这段话并不好懂。曹吉多杰在群里发了一段时长56秒语音，很快就解决了群众的疑问。

　　难懂的交通法规在他这里被转换成通俗易懂的口语表达，藏汉双语、自带翻译，牧民群众无不点赞叫好！

　　今年年初，受疫情影响，果洛州交警支队立足于疫情防控期间的特殊形势，将农牧区交通安全宣传与疫情防控工作同步推进，与群众“面对面”“点对点”的微信群，发挥了大作用。随着疫情防控形势持续向好，为进一步提高辖区复工复产企业道路交通安全管理，曹吉多杰及时在群里分享路况信息、典型交通事故案例。

　　“@曹吉多杰警官，大武到西宁的班车通了没？”“@曹吉多杰警官，玛沁县公交开了没？”……被@次数太多，连“牧委会”群主都“看不下去了”，提醒群成员：“重复的问题不要问，大家多翻翻聊天记录！”

　　像“甘德县下贡麻警民联系群”这样的微信群，曹吉多杰手机里有十几个，群成员多则五六百，少则十几人，“掌上果洛”“大武汽车站”“玛沁县公共交通**责任工作群”“果洛州**汽车公司”……曹吉多杰是这些群里炙手可热的“网红”，被@的次数远超群主。

　　群众在哪交警服务到哪

　　“我们没有自己建群，而是根据’八进’宣传工作的要求，‘进驻’已有的党政工作群、社会团体群、运输企业群、牧委会群里，州上各类微信群很多。群众在哪里，我们就到哪里去，这样既不麻烦群众，交通安全宣传的覆盖面又广。”果洛州交警支队宣传科科长格措说。

　　曾经，果洛交警宣传多以文字为主，宣传册、彩页都发了，该做的工作都做了，但总不见成效。2018年，曹吉多杰进驻果洛州生活服务微信群——“掌上果洛”，群成员来自果洛州社会各界，有个体工商户、出租车司机、客车司机，也有一般群众，还有游客。曹吉多杰在这里推送交通安全最新资讯、交通安全法律法规、路况信息等，受到了群成员的欢迎。渐渐地，大家有什么交通方面的问题，都来@曹吉多杰警官，曹吉多杰准确、及时的回复，助推这种互动良性运行。交警不再单向发布消息、答疑解惑，群里的司机会分享着道路隐患，群成员也会抓拍违法行为，为交通管理支招。

　　全长389公里的花久高速公路，于2017年11月建成通车。这条路横贯了果洛州玛多县、玛沁县、甘德县、久治县等四县十个乡镇，但沿线居住的牧民群众却对“高速公路”概念模糊，“是路就能走！”这是牧民群众最朴素的想法，私开道口的、逆行的、赶牛羊的、开摩托车的……屡禁不止。“只禁不是办法，究其原因，牧民群众不懂《青海省高速公路条例》。厉行法治，普法要先行。”

　　如何普法？总不能挨家挨户去走访草原上星罗棋布的帐篷吧！就宣传科2个人，哪年能走访完？“每个乡镇的牧委会都有自己的微信群，或是党政微信群、或是警民联系群，我们就进群普法！”

　　除了交通安全法律法规，果洛州交警常发布一些典型交通事故案例，如《高速上违法停车，结果……》《揪心6少年电动车上高速逆行》《糊涂！驾驶员逆向行驶上高速》《青海交警：严查酒驾醉驾严重违法》……“哪些行为是有安全隐患的，会造成什么后果，看完一两个案例，大家就都懂了。”

　　经过大半年的“驻群工作”，到2018年，辖区农牧民交通安全意识明显提升，花久高速公路的交通秩序有了明显改善。

　　“网红”交警成了群众的连心人

　　“每个群的成员构成都是不同的。”结合群成员工作实际，特别针对出租车、公交车、货车、客车等营运车辆司机这个特殊的职业群体，果洛交警及时开展“雨天路滑，减速慢行”“车辆提前审验，不要过期”“夜间开车、请勿疲劳驾驶”等安全提示，高原天气一日多变，路况随时都在发生变化，像这种及时的推送，很受司机们的欢迎。

　　宣传员的工作做到位了，“确保了交通安全宣传教育工作的针对性和实效性。”各客运、货运公司重视和加强交通安全管理工作的氛围也进一步浓厚。

　　“交管12123的APP怎么下载？”“‘放管服’改革后，便民利民措施有哪些？”群里的交警发布交管相关的信息，回答交警业务工作，同时也解答“ETC怎么办理？”“车辆保险如何购买？”……车辆、道路相关的提问。“虽然有些问题不在交警的管辖范围内，我首先会告知这不是交警的管辖范围，但我知道的都会回答，或者告知相关单位热线号码。”曹吉多杰说。

　　有些时候，曹吉多杰甚至会带着牧民群众去现场办理，“只要我有时间，会最大限度满足群众的需要！”

　　4月16日，最晚的一条语音提问，是昵称“闪电”的微友在晚上22点发的，10分钟后，他就收到了曹吉多杰的回复。

　　“瓜真切”是藏语“谢谢”的意思，无数个“瓜真切”铺就了一条警民连心桥，交警从路面走进了群众心里。

　　对于地广人稀，交通安全管理力量捉襟见肘的青南牧区而言，监管力量不足、宣传氛围不强、科技管理应用水平不高这些问题在短期内难以得到有效解决。青海果洛州交警“驻群”的做法无疑具有借鉴意义的。

编辑：广汉