柳州：主动发现问题提升服务精度

时间：2022-12-12 13:43:42 来源：人民公安报

[法安导读] 　　不要等到企业找上门来才解决问题，要主动下去发现问题、解决问题。柳州市公安局要求全警当好企业的观察员，聚力最先一公里最后一公里，...

　　“不要等到企业找上门来才解决问题，要主动下去发现问题、解决问题。”柳州市公安局要求全警当好企业的“观察员”，聚力“最先一公里”“最后一公里”，提升服务精度，打造安商服务平台。雒容派出所民警到辖区工业园走访调研时，得知企业很多外地员工无暇办理居住证。派出所组织警力多次上门服务，受到企业员工的点赞。

　　在聚力“最先一公里”的同时，柳州警方注意打通服务群众“最后一公里”。强化“一网式”服务，共推出警企直通车服务工作站、运输审批“全城通办、一日办结”等10余项便民利民措施。推进线上线下深度融合和公安政务服务整体联动，落实公章刻制与企业登记事项线上一表填报申请办理、线下一窗领取或寄递送达，网上审批备案特种行业许可证等措施，让企业办证实现“零跑腿”。

　　为积极回应民意关切，有效提高群众幸福感和满意度，11月以来，柳州警方相继举办了300余场“螺警官”护平安主题宣讲活动，向群众宣讲公共安全、交通安全、防范电信网络诈骗等知识。

　　结合“螺警官”护平安主题宣讲活动，柳州警方积极开展“问需于企”大走访活动，建立“一家企业、一名社区民警、一份档案、一套方案”的“四个一”工作模式，通过主动进企走访，定期下沉走访调研，融入企业，收集掌握企业、员工对公安工作的意见建议，形成齐抓共管、警企共建、社会共治的良性循环。

　　责任编辑：广汉

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