如何传承枫桥经验？如何化解基层纠纷？来看“诸暨矛调”

　　诸暨传承发展“金名片”——枫桥经验

　　“枫桥经验”是全国政法战线一个脍炙人口的典故：上世纪60年代初，浙江省绍兴市诸暨县即现诸暨市枫桥镇干部群众创造的“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的经验，于1963年得到毛主席的认可，此后得到大力推广。

　　诸暨因“枫桥经验”而闻名，如今更是对其进行传承发展，取得良好成效：工业强市综合排位跃居浙江省第三、27个特色项目成为省级试点、杭诸市域铁路列入国家长三角多层次轨道交通规划、浙江省首个全域通过小城镇环境综合整治验收的县市、全面小康指数居全国县级市第10位、省高质量发展建设共同富裕示范区打造精神文明高地领域首批试点、浙江省平安县市“十六连冠”、创成平安中国建设示范县并捧得“长安杯”……

　　“枫桥经验”是诸暨的“金名片”，诸暨与时俱进坚持把数智化力量融入社会治理全过程，创新发展网上“枫桥经验”，提升完善在线矛盾纠纷多元化解平台，进一步加强和创新网络综合治理，实现了矛盾化解从“上门”到“上网”的转变，推动矛盾纠纷“一键解决”。

　　诸暨市政府联合天阙科技开发矛盾纠纷化解神器——诸暨矛调

　　诸暨矛调由诸暨市政府与天阙科技联合开发：

　　诸暨矛盾纠纷多元化解应用整合调解、信访、心理、法律、仲裁、司法和行政复议等矛盾纠纷调处化解资源力量，以中心实体机构的运行流程——“一站式接待、 一条龙办理、一揽子解决”为设计基础，实现群众反应诉求、矛盾化解。通过线上线下多部门协同，让群众“只进一扇门”，通过多中心合一提升县域社会治理整体能力，实现群众信访和矛盾纠纷“最多跑一地”。

　　诸暨矛盾纠纷多元化解应用统一受理群众各类社会矛盾纠纷调处化解诉求，通过大数据算法学习对事件进行智能分类、自动流转派发至各专业调处窗口办理，群众对办理过程可以查看、对办理结果可评价。

　　得益于诸暨矛盾纠纷多元化解应用，诸暨的矛盾纠纷多元化解机制进一步完善，更好地实现矛盾不上交、不激化，创立发展势头大好的新局面。有效推动了诸暨市甚至浙江全省社会治理体系进一步完善、社会治理水平进一步提升。

　　2023年将是“枫桥经验”60周年，对诸暨来说是一件具有里程碑意义的大事、盛事。

　　诸暨将以此为契机，深入实施坚持发展新时代“枫桥经验”行动计划，推动治理体系和治理能力现代化，力争率先建成全国基层治理示范区。奋力打造新时代共同富裕新高地，开创诸暨社会主义现代化建设新局面。

　　责任编辑：晓莉